田口方法与QFD的综合应用研究

田口方法与质量功能展开（QFD）对技术创新和质量改进有着重要的作用，而且已经产生了巨大的经济效益。它们分别从不同的侧面、角度保证质量。在比较分析田口方法与QFD的基础上，提出了走田口方法与QFD相结合的道路，对增强我国技术创新能力和提高质量改进水平具有一定的实践指导意义。     

QFD中常用的决策方法

介绍了质量功能展开（QFD）的4个阶段，并研究了4个阶段中通用的3种决策方法，为企业科学地满足用户需要提供了数量化依据。     

质量机能展开在烟草供应链质量管理中的应用研究

质量机能展开（QFD）是一种在世界上比较流行的质量管理技术和方法，它采用多层次的演绎分析，将顾客的心声转化为产品开发设计过程的一系列工程特性。本文通过对现代卷烟企业供应链质量控制现状的分析，结合对质量机能展开技术基本原理的阐释，提出了将质量机能展开应用于供应链质量管理中的优势和效果；并以某卷烟产品的辅料供应商质量控制为例，构造了质量屋。     

基于改进型QFD方法的订单型企业产能绩效评价研究

在进行组织绩效评价时,传统评价方法不考虑客户需求,往往使评价结果失去意义。以面向订单企业为研究对象,利用质量机能展开（QFD）方法中面向客户需求的思想,提出一种基于QFD的订单型企业产能绩效的评价方法。构建了客户需求和订单型企业产能绩效指标体系,利用粗糙集理论对其进行约简。在此基础上构造了质量层,并给出了绩效评价步骤。案例结果也表明了方法的有效性与实用性。     

关于教学质量的研究

在介绍质量功能展开（Quality Function Deployment,简称QFD）方法的概念及原理的基础上,结合当前学校教学质量管理中存在的问题,应用这一方法对学生调查研究的结果进行分析,权衡学生需求和教学质量指标,最终为提高教学质量提供决策依据。     

质量机能展开(QFD)缺陷分析

QFD是英语Quality Function Deployment的首字母缩写,在我国最初被翻译为质量功能展开,质量功能配置,上述两种译文均从英文翻译而来,其日文的含义为质量机能展开.LouColen的定义揭示了QFD方法的本质:"QFD是一种结构化的产品计划与开发方法,该方法使得产品开发小组能够清楚地了解顾客的需求,并能对所提出的产品或服务的性能,根据其对顾客需求的满足程度进行系统地评价."     

ERP在中小型企业中的实施

一、ERP的含义 ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。它代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法，这种管理方法已经通过计算机软件得到了体现。     

印度基因组对比方法获得国际专利

在新药研发领域所取得的重大成就中，印度科学和工业研究理事会（CSIR）开发的一种独特的、基于计算机基础上的、对生物基因组进行智能对比的方法已获得国际专利。这项发明可用于鉴别潜在的药物目标，也能对广谱抗菌药起到药物屏蔽的作用，同时也能够对感染进行具体诊断。CSIR目前正准备将该发明投放市场。在专利申请中，该方法被描述为“基于计算机的、鉴别凝态肽（缩氨酸）主要成分的方法”。这种方法将从几种生物的蛋白质序列中建立缩氨酸数据库，然后进行比较以鉴别凝态缩氨酸的主要成分。通过使用这种方法对不同细菌生物和母基因组…     

创新管理模式建设的思路分析

一、创新理论的发展 熊彼特于《经济发展理论》（1912年）一书中，提出了创新的概念。他认为创新至少包含了五个方面的内涵：开发新产品，或者改良原有产品；使用新的生产方法；发现新的市场；发现新的原料或半成品；创建新的产业组织。技术创新不等于发明，只有当新的技术发明被应用于经济活动时，才能成为创新。     

基于QFD的供电服务改进优化决策方法

在现有供电服务品质评价研究的基础上,基于＂面向顾客满意的供电服务模式改进＂目标,提出质量功能展开（QFD）在供电企业服务改进中的应用模型。基于顾客服务感知的相关理论,并结合供电企业业务分类,建立顾客需求-技术指标质量屋。结合国家电网公司2007年度供电服务品质评价的相关工作,对已建立的QFD模型进行应用性研究,对供电服务项目的进行优先改进排序。研究结果表明,该方法可以有效确定影响顾客满意度的关键因素,从而帮助电力企业在企业资源有限的情况下更好地进行决策。     

试论质量成本

1质量成本的概念质量成本（Qualitycost）是50年代后期美国公司在质量管理实践中形成和发展起来的一个新概念。60年代初期质量成本概念传入日本,随后,日本企业家将这一概念用于管理。几十年来,这一概念在各国企业的全面质量管理中受到了越来越多的重视,被质量管理专家喻为“矿中黄金”,并在实践中取得了一些成效。目前,国内外对质量成本的界定尚未形成一致意见。对质量成本的定义主要有以下几种：①质量成本就是质量职能费用,这是美国纽约州科皮亚哥电讯工艺有限公司总经理丹尼尔提出来的,这种看法认为质量成本就是直接用于企业质…     

对投资理论的再认识

人们常常把投资看作是一种原因或结果蕴涵在一般经济理论中加以阐述，而忽略了投资是一种过程的整体研究，致使投资理论尚未体系化，更未能对经济实践有所解释或指导。笔者认为，造成这种状况的原因是人们对投资概念理解的偏差，由此使投资理论与其他经济理论（如资本理论）交织在一起，而没有把投资作为研究主题。本文试图在分析经济理论中的投资理论以及现行的投资概念的基础上，提出一个新的投资概念，以明确投资理论的研究范畴。     

我国企业技术创新和模仿的新模式

一、技术创新的特征创新概念，按照美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特的理论，创新是指建立一种新的生产函数，把一种从没有过的关于生产要素和生产条件的组合引入生产体系。熊彼特认为“创新”包括以下五种情况：（l）采用一种新的产品——也就是消费者还不熟悉的的产品—或一种产品的一种新的特征；（2）采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚未通过经验检定的方法，这种新的方法决不需要建立在科学上新的发现的基础之上；并且，也可以存在于商业上处理一种产品的新的方式之中；（3）开辟一个新的市场，也就是有关国…     

使用者满意研究:从US到IUS

在使用者满意（US）研究领域，已经建立起来两种有效的理论和方法：使用者信息满意（UIS）和终端用户计算机满意（EUCS）。鉴于网络经济及互联网应用的飞速发展，笔者提出了构建互联网用户满意（IUS）的建议，并认为，研究者可以以IUS为基础开展互联网相关满意问题的研究一基于IUS的概念，借鉴UIS、EUCS的衡量方法，构建IUS系统的理论体系和衡量方法。     

基于QFD理论的魅力性质量定量分析研究

魅力性质量理论提出了多维质量的概念,探讨了产品质量特性与顾客满意度之间的关系。然而直到目前为止,魅力性质量理论的相关研究都未能定量表达两者之间的关系,也没能说明如何定量分析和挖掘魅力性质量。通过魅力性质量理论与质量机能展开(QFD)理论的整合研究,运用QFD理论的核心工具——质量屋,构建一个魅力性质量的定量分析模型。该模型同时运用顾客需求与质量特性间的关系矩阵和质量特性之间的自相关矩阵,定量表达了产品质量特性与顾客满意度之间的相关关系,并用以分析和挖掘魅力性质量。     

SPC、EPC和田口方法的比较与评价

过程波动是引起产品质量问题的根源,波动的减少就意味质量的改进.在探讨3种质量改进方法的基础上,对3种质量改进方法进行了比较和评价,提出了一个整合SPC、EPC和田口方法的概念框架,以达到监测和改进过程质量的目的.     

常吉高速公路项目质量管理分析研究

文章在介绍常吉高速公路项目概况和项目质量管理现状的基础上,分析了高速公路工程项目合理质量的影响因素,由此提出了利用QFD方法提高常吉高速公路项目质量管理的解决思路。     

基于质量功能展开的R＆D项目风险管理模型

R＆D项目执行不同阶段中风险和相关量之间的关系表明,项目生命周期早期阶段的风险管理对于整个项目成败至关重要。本文将质量功能展开（QFD）和风险管理有效地结合起来,构建基于QFD的研发项目风险管理模型。该模型借助风险评估矩阵、风险分析矩阵和风险处理矩阵解决R＆D项目的利益攸关者在产品研发旱期的困惑,通过风险管理的不断改进,进而增进R＆D项目的执行效率和品质。     

基于QFD的企业R＆D项目质量管理研究

当前,世界经济已经进入了以专利或专有技术为核心竞争力的新经济时代,R＆D项目对增强企业市场竞争能力有十分重要的作用。由于R＆D项目的特殊性质,传统项目质量管理的SPC技术无法直接应用在R＆D-N目上,要想有效地提高企业的R＆D项目质量水平,需要系统的有效的项目质量管理予以保证。本文研究了将QFD（质量功能展开）应用于企业R＆D项目质量管理,探讨了其可行性及应用方法。     

CRM(客户关系管理)的应用与理论研究综述

CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）与ERP（Enterprise Resources Planning，企业资源计划）、SCM（Supply Chain Management,供应链管理），并称为现代企业提高竞争力的三大法宝，它既是一种管理理念，又是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理系统和运作方法体系，还是一套管理软件。对CRM的应用和理论研究的现状，问题与不足进行了系统分析，提出了建立以客户理论、客户价值（让渡价值）理论、客户价值实现理论为基础内容的CRM理论框架体系。