基于顾客价值的战略营销模式构建

战略营销强调了企业营销管理的市场动态适应性,其目的是通过顾客价值的创造来建立更具优势的市场竞争地位,其本质是通过比竞争对手更好地满足顾客需求来创造价值--顾客价值.探讨了战略营销理论的发展,并基于顾客价值理论,分析并构建一个战略营销模式.     

企业赢得竞争优势的新战略--体验营销

20世纪90年代以来，顾客价值被视为继行业竞争力、资源能力、核心竞争力之后企业竞争优势的新来源如今，体验经济方兴未艾，企业面临的营销环境发生了大的变化．实施体验营销成为新形势下企业的必然选择体验营销可为顾客带来新的价值——体验价值，从而能为企业赢得顾客忠诚，成为企业构筑竞争优势的新的战略工具。     

顾客满意理论模型与应用

本文首先建立了基于顾客满意理论为基础的价值分析模型。基于顾客满意理论模型的分析,得出企业需要建立价值让渡系统,形成以顾客满意为中心的价值营销模式的结论。顾客满意和价值营销的关键是企业营销思想从交易营销到关系营销转变,而营销思想的转变根本上有赖于营销哲学从市场导向到客户导向的转变。以顾客满意、价值营销、关系营销和客户导向构建基于顾客满意的企业整体营销系统在市场营销理论和实践中都有着非常重要的意义。     

企业赢得竞争优势的新战略——体验营销

20世纪90年代以来,顾客价值被视为继行业竞争力、资源能力、核心竞争力之后企业竞争优势的新来源。如今,体验经济方兴未艾,企业面临的营销环境发生了大的变化,实施体验营销成为新形势下企业的必然选择。体验营销可为顾客带来新的价值——体验价值。从而能为企业赢得顾客忠诚。成为企业构筑竞争优势的新的战略工具。     

企业赢得竞争优势的新战略——体验营销

20世纪90年代以来,顾客价值被视为继行业竞争力、资源能力、核心竞争力之后企业竞争优势的新来源.如今,体验经济方兴未艾,企业面临的营销环境发生了大的变化,实施体验营销成为新形势下企业的必然选择.体验营销可为顾客带来新的价值--体验价值,从而能为企业赢得顾客忠诚,成为企业构筑竞争优势的新的战略工具.     

基于顾客信任的顾客忠诚营销战略研究

顾客忠诚度是企业营销管理的重要组成部分。随着经济全球化的发展,市场竞争愈加激烈,买方市场逐步成为市场格局趋势,顾客忠诚度的实现能够不断提高企业实力,对企业具有非常重要的意义。忠诚的顾客对企业的可持续发展具有不可估量的战略价值,文章着力探讨在我国经济高速发展的形势下,基于顾客信任的顾客忠诚营销战略,分析影响顾客忠诚度的因素,提出提升顾客信任感及忠诚度的营销策略。     

关系营销范式下的顾客细分模型构建

传统顾客细分大多基于人口统计变量等指标,无法反映顾客满意、顾客忠诚等关系营销的本质。以顾客忠诚、顾客价值理论为工具,围绕着顾客与企业建立关系的意愿,构建了顾客忠诚、顾客价值、忠诚一价值关系营销下的顾客细分模型。这一模型明确了关系营销范式下的顾客细分是以价值为基础进行细分,资源配置和保持策略则是根据不同顾客的价值制定。     

营销新观念——逆向营销战略

传统的营销思维是企业先制定营销战略，后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来，即先制定战术。逆向营销是以顾客主导一切的现代市场营销理念为基础，以逆向思维方式为指导的突破常规思维的一种全新的营销理论，在客户主导一切的时代，逆向营销将帮助企业为客户创造更多价值，推动现代企业的营销实践。     

浅述供应链集成的营销管理思路

企业加强供应链的管理将大大提升竞争力水平,无论从成本、客服、市场等方面都会有质的飞跃.本文将从营销管理的内容入手分析供应链管理对营销管理的影响,即在营销管理方面通过供应链的协调互动、资源优化配置和先进技术的应用降低顾客成本,提高顾客价值,创造增值价值等方面进行论述.     

浅谈顾客满意的营销策略

在现代社会,企业要赢得长期顾客,就要创造顾客满意,顾客满意的主要来源是与客户保持密切的关系。顾客满意营销活动已经成为目前众多企业的营销利器,如何实施基于顾客满意的营销战略,已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。     

营销策略对顾客感知价值的驱动研究

以住宅家具行业为例,在构建企业营销策略对顾客感知价值驱动模型的基础上,应用结构方程模型,从基于顾客感知的视角,实证研究了营销策略对顾客感知价值的影响。研究发现:营销策略中的款式设计、产品/服务质量、价格、广告支出和价格促销对顾客感知价值均有显著的作用,进一步检验了质量、价格和服务的驱动作用,同时验证了广告支出和价格促销对顾客感知价值的驱动作用,对企业提高顾客感知价值具有重要的意义。     

基于顾客价值链房地产人文营销研究

近年来,国家对房地产市场加大了调控力度,房地产市场由"保增长"转向了"保民生",实现了全局性的战略调整。房地产更注重民生和消费者的需求,就要求房地产营销更重视顾客价值,而体现人文精神的营销是房地产营销发展的必然趋势。人文营销有利于协调企业与环境、客户、商品之间的关系,进而最优化地实现客户和商品的价值。目前,房地产营销不再是传统的卖房子,而是形成了一个系统的整合协调过程,顾客的行为价值在这个过程中发挥了重要的作用。因此,房地产商要依据顾客价值链来构建新的营销策略。     

Google的商业模式研究:基于第三方付费营销战略

Google是成功的商业标杆,其商业逻辑具有启发价值。Google的商业模式是"搜索服务免费+广告服务收费",是基于第三方付费营销战略来设计与构建的。第三方付费营销战略的关键是解决交易第三方的价值来源,顾客资产开发、产权分割的结果是Google提供给第三方的交换价值。     

高新技术企业市场营销体系的构建

本文通过剖析高新技术企业在技术、顾客、竞争、营销和战略五个层面上面临的主要问题，从核心战略愿景、竞争战略、增长战略和营销组合战略四个角度构建了一个完整的高新技术企业市场营销战略体系。     

新一代信息技术对营销战略的影响:述评与展望北大核心CSSCI

以人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网、第五代移动通信等为代表的新一代信息技术的快速普及与商业化应用给营销战略变革带来了广泛影响。本研究通过对相关文献的系统性回顾,得出新一代信息技术对营销战略的影响主要体现在营销外部环境变革、营销能力变革及营销组织架构变革三个方面,并分析了各方面变革的具体表现及变化趋势。研究发现,新一代信息技术加剧了营销战略所面临的技术、市场及竞争三个维度的外部环境变化;提升了企业在市场感知、顾客连接、品牌资产管理、营销计划与执行、营销组合运用五个方面的营销能力;推动了营销组织架构在内部结构、绩效度量,以及控制和激励机制三个层次的转变。基于上述变化,本研究进一步针对营销战略制定与实施过程中的市场预测、适应性战略调整、匹配、激活、绩效核查、资源吸引及资产管理七项具体活动提出了管理建议,并探讨了未来研究方向,以期为企业营销数字化转型及营销战略创新研究提供参考。     

大型超市顾客感知价值对顾客忠诚的影响

消费者根据对产品和服务的感知进行购买决策。他们的忠诚既是企业的营销目标,也是企业获取顾客的有效途径。以顾客感知价值作为前因,探究超市顾客感知价值要素对顾客忠诚的影响作用,可为超市实施基于顾客价值创造的忠诚营销计划指明努力的方向。     

企业市场基础性资产及其转化机制

该文从资源基础观、动态能力理论与营销要素整合的视角出发,研究发现市场基础性资产中的关系型市场基础性资产和知识型市场基础性资产是企业重要的基础性资产。完全满足资源基础观理论的资源特征要求,而产品开发管理流程、供应链管理流程和顾客关系管理流程等3个营销核心跨功能商业流程是驱动市场基础性资产转化为顾客价值和企业竞争优势的重要动态能力。基于此,该文提出了市场基础性资产的转化机制,揭示了"市场基础性资产-核心商业流程-竞争优势"之间的内在逻辑。     

基于顾客感知价值的服务营销初探

本文分析了服务营销与传统营销的区别,认为顾客感知价值能更广泛、深入应用于服务营销,进而分析了顾客感知价值与服务营销的交互作用。最后,结合服务的特点、服务营销与传统营销的区别和顾客感知价值与服务营销的交互作用,为服务企业开展基于顾客感知价值的服务营销提出了建议。     

顾客信任的形成机理及其营销管理研究

关系营销的本质是在企业与顾客之间建立一种互信互利的顾客关系,通过顾客关系达成交易和获取盈利,因此获取与深化顾客信任、培育优质的顾客关系是企业实施关系营销的基础和核心,也是获取顾客资源、赢得竞争优势的关键。本文在全面分析顾客信任的价值内涵基础上,深入探讨顾客信任的演化过程与形成机理,并据此进一步提出了赢得顾客信任的信任营销管理策略。     

关于加强市场营销管理工作的探讨

本文探索了企业加强市场营销管理的途径：应树立以顾客为中心,不断创新营销理念;制定市场营销战略,构建高效的营销渠道;建立科学的营销管理体系,建立一支综合能力强、经验丰富的营销团队;全面重视市场调研;创新营销管理策略;培养创新的营销文化等。