中国城市住宿业的演化与发展

住宿行业可分为酒店行业和非标准住宿业。传统酒店业指以夜为时间单位向旅游者提供有餐饮及相关服务的专门住宿设施,它的主要特点是标准化、程序化、规范化等。非标准住宿业是由个人业主、房源承租者或商业机构为有旅游度假、商务出行及其他居住需求的消费者提供的除床、卫浴外,更多个性化设施及服务的住宿选择,包括客栈民宿、公寓、度假别墅等。住宿业作为我国重要的服务型行业,对国民经济的发展作出了重要贡献。近年来,我国住宿业发展整体呈上升态势,行业营业额逐年上升。据国家统计局数据显示,2018年,全国住宿业营业额达4059.70亿元,住宿业客房收入达2130.60亿元,住宿业年末从业人数达1780363人。住宿业在解决就业、拉动内需、带动相关产业发展等方面都发挥着不可替代的作用。     

“屑”下负担，实力一搏

作为一年中最重要的销售旺季,"双11"一直都是品牌必争的战场。这个时候,品牌纷纷使出浑身解数,只为收获大众的"青睐"与订单。众所周知,目前洗护行业的竞争相比此前更为激烈,但是海飞丝品牌一直位于洗护榜单的前列,这不仅得益于在过去的三十年,品牌一直致力于提高消费者的洗护体验,在去屑和头皮护理领域的持续创新和尝试,而且与品牌多年来坚持的年轻化营销理念有关。     

品牌年轻化的要义

品牌年轻化是近两年无法绕过的营销话题,2018年随着天猫国潮节的推进,国内的营销领域掀起了一阵国潮风与联名热,一众老品牌以一种"网红"的面貌引爆了社交话题讨论,而品牌年轻化成为各大品牌营销中的重点课题。企业永远都需要去抓住年轻用户群体,这不仅是消费者更新迭代的需求,更是企业成长的必经环节。品牌年轻化背后有一个很重要的因素是文化的变革,现如今两"代"     

网购食品消费者选择行为的影响因素

利用1 790份网络调查问卷数据,采用相关分析、交叉分析等统计方法,研究网购食品消费者选择行为,分析网购食品市场渗透率不高、用户黏性不足的主要原因,结果表明,消费者个性特征差异会导致对网购食品的不同态度,进而影响消费者对网购食品的选择行为;良好的网购环境、物美价廉的食品、优质的网购服务,是促使消费者选择网购食品的主要因素,对网购食品安全的担忧、习惯于传统购物方式、网购维权难度大,是抑制消费者选择网购食品的主要因素,尤其是网购食品"难维权、维权难"可能会放大消费者对网购食品产生的消极态度。为此,应加强网购食品多主体协同监管,消除消费者怀疑心理和不放心态度;建立以消费者需求为中心的网购食品质量安全供应链管理体系,推动线上市场和线下实体店紧密结合、融合发展;完善网购食品维权制度,畅通维权渠道。     

体验型产品在线评论与消费意愿及销量的关系——以价格为调节变量

随着网络在线交易的迅猛发展,在线评论等网络口碑传播的重要性日益凸显。以体验型产品为研究对象,以信号理论和"刺激-反应"理论为指导,建立"在线评论-消费意愿-在线销量"模型分析三个要素之间的关系机理,并采用中介效应检验和调节效应检验进行验证,结果显示:在线评论作为一种信息刺激,其数量对体验型产品在线销量具有显著的正向影响,但在线评论质量效价评分对体验型产品在线销量的影响不显著,这与产品的类型有关;在线评论一是直接对在线销量产生影响,一是通过中介变量(即作为消费意愿替代变量的收藏量)传递影响,对在线销量产生作用;商品价格在在线评论和在线销量的直接和间接关系中都起到了正向调节作用,这与体验型产品交易过程中价格质量信号功能强于促销功能有关。实践中,企业可通过一些激励设计提高消费者在线评论参与度;进行更加科学化的网页设计,完善收藏功能,以方便消费者进行筛选和比较;注意防止盲目降价行为给消费者带来的负面影响,发挥好价格的信号作用。     

从logo的精度中看品牌

在消费社会中,品牌的符号价值越来越重要,企业可充分利用品牌符号影响消费者的消费行为,从而建立品牌忠诚度_因此,品牌符号的创造越来越成为品牌的核心策略之一。然而,只有当生产者的品牌符号传播给消费者,并使消费者与该符号出现某种一致时,品牌符号才产生意义,这说明品牌符号价值是生产者与消费者共同创造的。