体验型产品在线评论与消费意愿及销量的关系——以价格为调节变量

随着网络在线交易的迅猛发展,在线评论等网络口碑传播的重要性日益凸显。以体验型产品为研究对象,以信号理论和"刺激-反应"理论为指导,建立"在线评论-消费意愿-在线销量"模型分析三个要素之间的关系机理,并采用中介效应检验和调节效应检验进行验证,结果显示:在线评论作为一种信息刺激,其数量对体验型产品在线销量具有显著的正向影响,但在线评论质量效价评分对体验型产品在线销量的影响不显著,这与产品的类型有关;在线评论一是直接对在线销量产生影响,一是通过中介变量(即作为消费意愿替代变量的收藏量)传递影响,对在线销量产生作用;商品价格在在线评论和在线销量的直接和间接关系中都起到了正向调节作用,这与体验型产品交易过程中价格质量信号功能强于促销功能有关。实践中,企业可通过一些激励设计提高消费者在线评论参与度;进行更加科学化的网页设计,完善收藏功能,以方便消费者进行筛选和比较;注意防止盲目降价行为给消费者带来的负面影响,发挥好价格的信号作用。     

从logo的精度中看品牌

在消费社会中,品牌的符号价值越来越重要,企业可充分利用品牌符号影响消费者的消费行为,从而建立品牌忠诚度_因此,品牌符号的创造越来越成为品牌的核心策略之一。然而,只有当生产者的品牌符号传播给消费者,并使消费者与该符号出现某种一致时,品牌符号才产生意义,这说明品牌符号价值是生产者与消费者共同创造的。     

连锁餐饮品牌生命力洞察

目前连锁服务企业中比较火的当属连锁餐饮,而区分其品牌建设好坏的一大标准,是品牌是否具有足够的洞察力,以及对自身品牌是否有清晰的定位洞蔡是连锁餐饮的孩心“对消费者心理的洞察是所有品牌都应该去做的事情,而这一点对于连锁餐饮品牌而言优先级更高。”业内人士赵鹏说,许多的连锁餐饮品牌将产品的优质、美味以及服务的细致、周到摆在企业品牌发展的头部位置,这实际上是企业品牌发展的定位产生了模糊。     

消费者个人信息谁来保护

绝大多数消费在提供个人信息时,没有主动了解商家对信息的使用范围,也没有意识到应对商家使用自己的信息进行权利约束。2019年6月13日,四川省宜宾市市场监管局接到群众举报,反映喻某等人非法收集消费者个人信息。     

新能源汽车消费者购买意愿的影响因素分析——基于北京地区的市场调查

随着全球环境污染、能源消耗局面的严峻,为了保证汽车产业的可持续发展,发展新能源汽车变得十分重要。本文通过发放问卷、对调查结果进行因子分析,研究北京地区消费者新能源汽车购买意愿的影响因素。本文的研究发现性能、广告、政策因素是影响消费者购车的三大因素,研究为新能源汽车消费者购车动机等方面提供了帮助,能够促进北京地区新能源汽车产业的发展。     

基于支付意愿的天津市绿色快递问题建模分析

随着近年电子商务在我国的迅速发展,其产业链造成的快递包装浪费污染问题日益严重,其中我国快递物流高速发展与环境污染日益加重有两个矛盾。一是解决企业使用环境友好型包装带来的成本增加使得企业盈利受损的矛盾,二是解决消费者拥有绿色环保意识却缺乏环保行动的矛盾。以此对我国政府的快递包装环保性能补贴政策以及监管手段进行梳理分析。探索在绿色物流回收中消费者的支付意愿。研究建立调查问卷并选取影响因子,确定模型因子和问卷可靠度。建立SEM模型得出路径系数。结果表明:消费者环境意识存在偏差,需要兼顾环境意识和回收意识的持续培养。最终所得支付意愿金额为企业定价做有效指导。希冀对绿色回收环节进行优化,能够实际对环境问题进行改善。     

评论交互视角下消费者购买决策影响因素研究

现实消费者对问题的解答作为第三方观点和意见,与商家回复相比,具有更高的客观性和可信度。基于互动理论,利用回归分析探索了评论交互如何影响消费者购买决策,研究结果表明评论交互提问者特征和内容特征对消费者购买决策具有重要影响,商家应从改善交互环境、提升评论交互回复率等几方面采取措施鼓励更多消费者参与互动,为消费者营造一个良性互动环境,提升消费者之间的互动效率,进而提升消费者转化率。