把感知营销做到位

长期以来，企业决策总是以追求市场份额最大化为惟一目标，并利用各种营销手段试图吸引和满足顾客，但效果却不理想，为什么会出现这种情况呢？因为研究发现，顾客忠诚度比市场份额对企业利润的影响更大。这说明企业的营销策略不能只从企业的利益出发，而应考虑顾客的地位和作用，在买方市场条件下，必须以顾客满意为中心来实施营销策略，否则，偏离顾客满意的营销是无价值可言的。     

对我国大型连锁超市新时期的营销策略探讨

随着我国零售业的全面对外开放,外资零售企业大量涌入,在促进我国经济发展的同时,对于我国大型连锁超市带来了严峻的挑战,我们应如何面对现状,制定有效的营销策略呢?本文通过分析大型超市的消费者行为特征,针对大型连锁超市新时期应采取的营销策略进行探讨,以期通过本文的阐述为促进我国本土大型连锁超市发展,有效提升市场占有率提供理论参考.     

从加多宝看公益营销的特点与类型

公益营销根据不同的标准可以划分为不同的类型,中国学者高定基于2006年提出六种公益营销类型,比较全面地归纳了目前公益营销的类型。传统市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。文章试图以加多宝为例,诠释公益营销的特点与类型。     

从加多宝看公益营销的特点与类型

公益营销根据不同的标准可以划分为不同的类型,中国学者高定基于2006年提出六种公益营销类型,比较全面地归纳了目前公益营销的类型。传统市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。文章试图以加多宝为例,诠释公益营销的特点与类型。     

论保险经纪服务的策略

根据服务价值"便利、快速、尊重、规范、默契"五个层级递升原理,保险经纪公司在制定服务营销策略时,必须关注顾客这种先需要满足较初级服务价值,然后才需要满足高级服务价值的心理,使服务营销策略符合顾客的需求路线。保险经纪公司开展服务营销的原则保险经纪公司开展服务营销应遵从以下四个原则,即理念原则、优先原则、提升原则和整合原则。其中理念原则是基础,优先原则和提升原则是营销     

浅论网络营销中的顾客让渡价值

因特网的出现 ,引起了市场营销的革命。以互联网为营销平台 ,传递营销信息和沟通厂商及消费者需求的网络营销正使传统的市场营销组合策略发生巨大的变化。不仅企业的产品策略、定价策略、分销渠道和促销方式要发生根本性的变化 ,而且企业的成本、企业与顾客之间的关系及沟通方式等也将发生重大变化。也就是说 ,一切影响顾客让渡价值的因素在网络营销中都将会发生变化。网络营销能否获得成功取决于企业能否有效地利用这些变化来提高顾客让渡价值。     

基于顾客需求的礼貌言语营销策略

营销的实质是说服,说服言语行为从本质上讲却又是非礼貌的.为了达到说服顾客购买产品或接受服务的营销目的,同时又能够使营销过程中的言语行为礼貌得体,最有效的方法就是在满足顾客心理需求的前提下,注意营销过程中礼貌言语行为的使用,讲究礼貌策略的运用,以期达到购销双方“双赢”目的     

对电力营销工作的思考

供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求是其生存的根本。在分析我国电力服务营销环境的基础上．本文对我国电力服务营销的现状和存在的问题进行了详细的分析．并针对性的提出了持续改进策略。     

服务市场营销策略探讨

服务市场营销和产品市场营销相比具有以下特点:服务市场营销服务是无形的特点;服务具有不可分性;服务的易消失性;服务的差异性较大;时间因素的重要性;分销渠道的不同;营销组合不同.结合我国目前服务企业的经营现状和服务产品的特性,应采取如下的营销策略:树立全心全意为顾客服务的现代经营理念;根据顾客的需要制定服务产品的策略;考虑服务产品特点的定价策略;服务产品的有形化策略;服务的技巧化策略;服务关系化策略.     

中式快餐连锁企业顾客满意度研究--以A中式快餐企业为例

中式连锁快餐店因其自身特点,更加需要提高顾客的重复到店率。通过提升消费者的满意程度,可以让中式快餐连锁企业在餐饮行业的竞争中突出自身优势,获利能力有所提高。本文通过对顾客满意度概念和影响满意度因素进行结构方程分析,提出了提高中式快餐连锁企业顾客满意度的途径。     

价值链视角下的保险连锁营销模式研究

保险连锁营销模式是金融领域的一次重大创新。本文从价值链理论出发,分析了保险连锁营销模式的本质特征、运作特点,深入探讨了连锁营销网络如何整合保险企业资源,推动保险企业的流程优化和组织再造,指出连锁营销模式有利于实现保险企业的价值创造。     

论我国企业导入CS战略

CS是英文CustomerSatisfaction的缩写,意为“顾客满意”。它是一种现代营销策略,要求企业通过发掘在企业生产经营范围内产品或服务达到顾客满意程度的要求,使其产品或服务的设计最大限度的向顾客满意需求逼近。使顾客在接受该产品或服务后达到满意状态,保证企业在激烈竞争中占据有利的地位。     

技术营销是高技术企业发展的必然趋势

高技术企业要搞好市场营销管理必须以价值主张和价值网的营销创新、整体营销、技术营销、服务营销四个方面为重．价值主张和价值网是基础，整体营销是从整个视角探讨企业的营销策略，技术营销是以企业在市场上应采取的具体营销手段，服务营销则是企业对顾客应采取的高度互动的营销方法。     

企业微博营销策略探析

企业微博营销是企业网络营销的一个重要方式,虽然目前还处于发展的初期阶段,但它在整个营销活动中已成为发布信息、开展促销活动、建立顾客关系、网络公关及危机监测等方面的渠道,并已显示出其强劲的功能。企业开展微博营销时要遵从网络营销信息传递的一般规律,要制定一系列的微博营销策略。微博作为营销平台的入口有待进一步开发,企业微博营销的策略及其方法体系还有待于在实践中进一步检验和修正。     

星巴克中国的直销冲动

9月19日，美国咖啡连锁企业星巴克公司董事长霍华德-舒尔茨走上清华大学的演讲台。他和他的咖啡店成就了一个商界的经典，今天的星巴克几乎成了咖啡和咖啡屋的代名词。     

银行业关系营销对客户忠诚度影响之实证研究——以台湾中小企业客户为例

研究结果表明,银行业关系营销的开展能提高顾客的忠诚度,提高企业的服务质量和关系质量.同时,服务质量的提高对关系质量的提高有正向的影响作用.从关系营销对服务质量的回归分析得知,不论是财务性连结、社交性连结还是结构性连结,对于服务质量皆有正向影响,显示银行关系营销策略对于金融业务的发展有重要影响.银行业想要和顾客建立长期的交易关系,三种关系营销结合类型对于关系质量中的满意、信任和承诺有显著的正向影响.     

产品虚拟过程中的顾客认知价值损溢问题研究——以手机为例

以手机为例,实验研究产品虚拟化前后顾客认知价值变化.利用联合分析法构建.顾客认知价值结构方程,通过比较结构方程发现,产品虚拟化前后的顾客认知价值发生损溢的原因是关键属性的权重,即产品属性的效用产生了变化.这些变化是网络营销者制定营销策略的重要参数.     

试论连锁企业的促销问题及对策研究

连锁企业是我国市场经济快速发展的产物,在最近几年得到商家的一致推崇,尤其是一些大中型企业,为了拓展市场,获得更广阔的发展空间,都逐渐将连锁发展模式作为营销的重要的方式,这篇文章从促销中的相关问题入手,进行了简要的叙述,并提出几点有效策略。     

论我国企业导入CS战略

CS是英文Customer Satisfaction的缩写,意为"顾客满意".它是一种现代营销策略,要求企业通过发掘在企业生产经营范围内产品或服务达到顾客满意程度的要求.使其产品或服务的设计最大限度的向顾客满意需求逼近,使顾客在接受该产品或服务后达到满意状态,保证企业在激烈竞争中占据有利的地位.     

建设银行储蓄卡营销策略分析

随着中国金融零售市场逐渐对外开放,中国银行业面临着日益严峻的挑战.建设银行要想在激烈的竞争环境下赢得挑战,就必须不断地适时调整和完善营销策略.本文在建行储蓄卡顾客满意度调查的基础上,对建设银行市场营销现状以及存在的问题进行分析,并提出了优化建设银行储蓄卡营销策略的建议.