论营销管理和关系营销

针对当前西方营销学界中营销管理学派和关系营销学派的学术论争，从营销历史的变迁分析入手，得出结论：营销管理是关系营销的基础，关系营销是营销管理的发展而不是取代，是营销管理发展的必然趋势。     

关系营销的特征与实施步骤

关系营销是由美国营销学者巴巴拉&;#183;杰克逊于1985年首先提出的，关系营销把握了现代市场竞争的特点，将建立与发展同相关个人及组织的关系作为企业营销活动的关键，被西方舆论界视为“对传统营销理论的一次革命”。与传统的交易营销相比，关系营销有其独特的特点。     

论关系营销与营销管理的关系

当前，西方营销学界中关系营销学派与营销管理学派正发生着一场声势浩大的学术论战。对于关系营销与营销管理之间的关系，我们的观点是：营销管理是关系营销的基础，关系营销是营销管理的发展而不是取代，是营销管理发展的必然趋势。     

中国关系营销视角下的第三方物流企业营销策略

中国关系营销是中国人际关系活动向市场活动或经济活动渗透的一种自然取向.将中国特殊的人际关系用于商业活动,对于解决关系营销的操作性问题具有重要作用.中国关系文化中存在关系营销的因素,但基于中国文化的关系营销与西方关系营销存在差异.通过对中国第三方物流企业开展关系营销的影响因素及现状的分析,提出在中国特殊的关系背景下第三方物流企业的营销策略.     

浅谈关系营销及其营销策略

随着社会经济的发展和市场竞争的激烈化,传统的市场营销活动已经很难完成企业的预期目标,企业需要建立一种兼顾各方利益的长期关系。因此,出现了一种新的营销方式——关系营销。本文从关系营销的产生背景、比较优势和关系营销的营销策略角度对这一营销新理念进行分析和探讨。     

浅谈关系营销及其营销策略

随着社会经济的发展和市场竞争的激烈化,传统的市场营销活动已经很难完成企业的预期目标,企业需要建立一种兼顾各方利益的长期关系.因此,出现了一种新的营销方式--关系营销.本文从关系营销的产生背景、比较优势和关系营销的营销策略角度对这一营销新理念进行分析和探讨.     

关系营销的误区及对策

关系营销是一种全新的观念，一个企业要搞好关系营销就要深入理解关键营销的含义，走出实施关系营销的误区，使关系营销理论能够在实践中得到正确有效实施，相应对策是：树立正确的关系营销意识；重视内部营销，提高员工满意程度，建立和保持良好的顾客关系，进行良性竞争，积极寻求合作机会。     

试论关系营销——兼谈亚细亚的兴衰

面对日益激烈的商业竞争，有一个良好的经营环境对企业来说。越发显得重要。关系营销致力于妥善处理对企业产生直接影响的严重行为的关系，它契合了现代企业营销的实践活动，成为企业在竞争中取得成功的锐利武器。     

关系营销--市场营销的概念重塑与实践转型

企业经营环境变迁向营销实践提出了新问题，关系营销理念为我们提供了解决问题的途径。本文介绍了关系营销的产生发展，分析了其概念本质及其所带来的营销实践的转型。     

企业营销的新观念--浅议关系营销

随着社会经济的发展,科学技术参与企业生产经营活动的加深,市场竞争的激烈化,传统的市场营销活动已经很难达成企业的预期目标,企业需要建立一种兼顾各方利益的长期关系,由此出现了新的营销方式-关系营销.关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心,是企业经营成败的关键.本文从关系营销的产生背景、原则和关系营销的策略对这一营销新观念进行了分析和探讨.     

试论关系市场营销及其实现

开展关系市场营销,可以使企业与顾客、营销渠道企业、公众等相关利益群体建立、保持广泛的联系,这种联系可以给企业带来独特的资源,即市场营销网络,企业在市场营销网络中可以找到战略合作伙伴,及时推出新产品。     

对我国服务营销发展策略的几点思考

我国加入WTO后,将不断加快开放服务业的步伐。服务业在国民经济中的地位和作用越来越重要,服务营销的重要性也日益突出。目前,我国服务营销中还存在着许多问题,因此,我国服务业应强化服务营销理念,通过培养大量的服务营销人才,运用先进的网络营销手段,走创新发展之路。     

基于我国第三方物流企业深度营销分析

第三方物流企业作为最具活力和发展潜力的物流市场行为主体,在当今社会生产中发挥着越来越重要的作用。面对国内外的激烈竞争,我国第三方物流企业应通过深度营销创新,以解决营销理念滞后而影响企业发展的问题,为第三方物流企业营销的选择带来了新的突破。     

我国农产品的营销渠道创新

农产品的营销渠道问题已经成为阻碍农产品市场繁荣与健康发展的主要因素，本文首先分析了我国农产品营销渠道的现状，然后提出了农产品渠道创新的原则，最后得出了农产品渠道创新的主要措施，希望对我国的农产品市场发展奄坼碴鉴，     

体验式营销在商业银行中的应用研究

体验营销理论自引入中国后,有效地推进了营销学的发展,在商业银行的营销实践中也越来越受到重视。本文分析了体验式营销的特征和商业银行在推行体验营销过程中存在的问题,并从品牌体验、产品体验、服务体验和电子银行体验四个方面研究了如何在商业银行中展开体验营销,为促进商业银行体验营销的发展提供有益的参考。     

Relationship marketing: The strategy continuum

Conclusion Few service firms will apply a pure transaction marketing strategy. Even highly standardized service operations include direct contacts with customers, and the customers do perceive the production and delivery process. Hence there are part-time marketers and functional quality effects, so we cannot talk about a pure transaction marketing situation. However, the more standardized the process is, the more dominating is the core service and the technical quality of the outcome of the production and delivery process and the less difficult it is to manage the personnel from a marketing point of view. Firms can position their strategic approach along the strategy continuum, and the more a relationship-type strategy is called for, the more has to be invested in interactive marketing, the functional quality impact, and internal marketing. In such a situation, it is at the same time more important to create information systems where the firm is managing its customer base directly and not relying on market share statistics and ad hoc customer surveys. Christian Gr?nroos, a former visiting professor at Arizona State University and a research fellow at the First Interstate Center for Services Marketing there, is currently a professor of marketing at the Swedish School of Economics and Business Administration in Finland, where he also is head of the marketing department. He has published extensively within the areas of service management and marketing and relationship marketing. He has published seven books and numerous articles in English, German, Spanish, Italian, Portuguese, Russian, Chinese, Dutch, Finnish, Swedish, Danish, and Norwegian.     

旅游地居民:不可忽视的目的地营销力量简

泛旅游时代的到来使得本地居民在旅游目的地营销中发挥着越来越重要的作用.基于对本地居民作为旅游地营销主体的认同,文章进一步阐述了新环境下本地居民在旅游地中的作用以及对旅游地营销的影响.对于如何发挥旅游地居民营销作用的问题,认为提高居民地方依恋、争取居民对旅游发展的支持以及将居民作为旅游地营销的对象是发挥居民旅游营销作用的基本思路.而将居民幸福指数纳入评价当地旅游发展的指标体系、成立保障和促进社区参与的地方组织、重视并开发本地市场、发挥居民传播目的地信息的作用以及积极开展居民旅游志愿服务是发挥旅游地居民营销作用的策略.     

Green marketing strategies: an examination of stakeholders and the opportunities they present

As green marketing strategies become increasingly more important to firms adhering to a triple-bottom line performance evaluation, the present research seeks to better understand the role of “green” as a marketing strategy. Through an integration of the marketing, management, and operations literatures, an investigative framework is generated that identifies the various stakeholders potentially impacted through the environmentally friendly efforts of a firm. Specifically, the inter-connected nature of the core business disciplines of marketing, management (both strategy and human resources), and operations are examined as controllable functions within an organization from which strategies can be enacted to affect a firm’s stakeholders. The prior research in these areas is examined to identify potential research opportunities in marketing while also offering a series of representative research questions that can help guide future research in marketing.     

微博在旅游网络营销和管理的应用初探

随着徽博在国内的迅猛发展,旅游徽博作为一种新型的网络营销和管理方式引起各界的关注。以新浪微博平台为案例,从内容、用户、微博主体角度描述了旅游微博发展现状,分析其类型及营销特点,针对旅游微博在网络营销和管理中存在的问题,从与旅游目的地营销相结合、打造旅游微博集群化平台、重视意见领袖的作用、关注用户的反馈和兴趣偏好、加强旅游信息的细分化传播等5个方面提出一些建议。     

银行个人理财业务法律关系的性质辨析

近年来，银行个人理财业务飞速发展，在理财市场中占有重要的地位。同时，越来越多的理财问题凸显出来。其中关于银行个人理财业务法律关系的性质问题，一直是各家争论的焦点。文章通过对各种观点的总结和分析，提出了银行个人理财业务属于信托法律关系的观点，并进行了论证．