员工帮助计划(EAP)对员工的影响:组织支持感(POS)的中介作用

本研究的主要目的是验证员工帮助计划(EAP)的服务效果,并探索EAP产生效果的作用机制。采用纵向追踪研究,通过问卷调查的方法,测量干预组和未干预组员工在接受EAP服务前、后的组织支持感(POS)、职业倦怠、离职意向的变化,并通过分层回归的统计方法,检验EAP对职业倦怠和离职意向的影响及组织支持感的中介作用。研究结果表明:(1)员工帮助计划能够有效降低职业倦怠的情绪耗竭和玩世不恭,并减少员工的离职意向;(2)组织支持感在员工帮助计划对情绪耗竭的影响过程中起部分中介作用;(3)组织支持感在员工帮助计划对玩世不恭和离职意向的影响过程中起完全中介作用。     

新生代员工职业高原、职业倦怠与离职意愿的关系研究

近年来,新生代员工逐步成为各类企业的骨干,在企业发展中持续发挥重要作用,并对企业未来竞争力产生深远影响。聚焦于新生代员工这一特殊群体,运用问卷调查方法收集数据,然后运用SPSS及AMOS软件对数据进行整理和分析,开展实证研究,探究企业新生代员工的职业高原、职业倦怠与离职意愿这三者之间的关系。研究结果表明:对于新生代员工来说,层级高原增加了职业倦怠、离职意愿,内容高原也增加了职业倦怠、离职意愿,中心化高原与职业倦怠的第一个维度(情感耗竭)没有相关关系,中心化高原与职业倦怠的后两个维度(去人性化、个人成就感低)有正相关关系,且关系显著,中心化高原对离职意愿影响不显著;新生代员工的职业倦怠三个维度(情感耗竭、去人性化、个人成就感低)对其离职意愿有积极影响,且影响显著。此项研究在新生代员工管理领域做了有益的探索,在实践中,为企业管理者提供了管理建议,可以帮助管理者开展更加有效的新生代员工管理工作。     

基于职业倦怠的员工职业稳定性研究

我国正处于社会和经济的转型期,职业的不稳定性和不安全感逐步增加,职场竞争激烈,职业焦虑严重,职业倦怠已成为职场人工作和生活中不可回避的问题。最新权威调查显示,我国正进入"职业倦怠"的高峰期,七成以上的职场人士产生了工作倦怠。职业倦怠因工作而起,又反作用于工作。本研究对职业稳定性的理论进行了梳理,从职业倦怠角度分析了员工职业稳定性下降的原因。这些因素说明员工个体因为工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、缺乏职业安全感、缺乏挑战性的工作以及个人能力得不到发挥等对员工的职业稳定性有着密切的关系。员工职业的不稳定,将使企业面临巨大的人才流失的压力。为此,本研究提出企业要想确保员工队伍的稳定,就应该关注员工的职业匹配度和职业延展度,规划好员工的职业生涯,通过多样化的工作设计,为员工提供更多的职业发展机会。同时,提倡成功标准多样化的企业文化,引导员工正确认同自我价值,企业才能成功地留住员工。     

组织伦理氛围、价值契合度与酒店基层员工职业倦怠消除:如何让组织充满活力

以11家酒店企业的337名基层员工为样本,分析了组织伦理氛围对职业倦怠的影响,并检验了个人——组织契合的中介作用和感知价值的调节作用,以此提出让酒店充满活力的管理建议。结果表明:关怀型组织伦理氛围对员工职业倦怠产生显著的负向影响,且个人——组织契合起到部分中介作用;规则型组织伦理氛围对个人——组织契合具有显著正向影响;自利型组织伦理氛围对个人——组织契合具有显著负向影响;感知价值在个人——组织契合与职业倦怠之间具有调节效应;感知价值较高时,个人——组织契合对关怀型组织伦理氛围与职业倦怠之间的中介作用更强。研究结果有助于厘清组织伦理氛围对员工职业倦怠的作用机理,为我国企业情境下员工活力的提升提供新视角。     

外贸企业员工工作倦怠的成因及其预防策略

我国外贸企业员工面临着严重的职业倦怠状况。外贸职场人员职业倦怠不仅只是其不能顺利应对工作压力时的一时的极端反应,更是外贸企业员工伴随于长时间失衡心理体验下,情感、态度和行为表现上的一种消耗殆尽的状态。本文结合Maslach的倦怠三维度理论,联系当前我国外贸职场人员长期以来的多重困惑,分析导致其出现职业倦怠的普遍原因,进而从企业和外贸企业员工自身的视角探讨其相关预防策略。     

企业管理人员薪资制度研究

要正确处理好企业与员工之间的物质利益关系,调动员工积极性、创造性,推动员工自觉遵守劳动纪律、提高企业技术水平,提高劳动生产率,必须依据相关薪资制度,在对员工能力及业绩进行考评的基础上,给予必要的薪酬。并真正体现“按劳取酬”的分配原则,不断改善和提高员工在工资分配上的公正和公平感,使员工在劳动与工资之间达到动态平衡,这样才能激发员工工作积极性、提高工作效益、促进公司发展的目的。     

工作压力如何影响员工离职?——基于Maslach职业倦怠模型的实证研究

本研究以宁波、顺德、南京等地的企业员工为样本,以Maslach的职业倦怠理论模型为基础,实证探究工作压力影响离职倾向的过程机制。研究结果验证了Maslach的职业倦怠理论模型,表明工作压力完全通过职业倦怠对离职倾向产生间接影响,R2达到0.51。在最终实证研究模型中,工作压力通过职业倦怠影响员工离职倾向有三条程度不同的路径,其中第一路径(工作压力→情感耗竭→犬儒主义→离职)的影响作用最强。研究还发现,过程机制中的三条影响路径都经过犬儒主义这一维度,即最终是犬儒主义直接引发了离职倾向,这给管理的重要启示是,可通过监控员工的犬儒主义这一最后环节降低员工离职倾向。     

员工激励机制体系建设的探索与实践

在竞争日益激烈的大环境下,员工的工作压力和生活压力逐渐加大,建立有效的激励机制体系,对于消除员工职业倦怠、促进员工全面发展具有至关重要的作用。据中国人力资源网工作倦怠现状调查报告显示,以100万名上班族为例,有61%的上班族感到工作压力较大,近2/3的人工作动力不足,缺乏前进动力。此外,调查还显示25岁以下的员工属于职业倦怠高发人群,占24.26%,是所有调查对象中倦怠最多的群体。而25岁至30岁之间的员工中有21.93%的人,存在职业倦怠。由此,可以看出：建立有效的员工激励机制势在必行,对于员工身心健康、全面发展都有非常重要的意义。     

主管支持感与员工创造力关系研究——以情绪智力为调节变量

拥有创造力的员工是企业保持竞争优势的制胜法宝,因而员工创造力备受企业和学者的关注,如何激发员工的创造力亦成为企业面临的首要问题.员工创造力受诸多因素影响,其中较为重要的一个方面就是员工的直接主管.本文以问卷调查数据为基础,运用实证研究方法,探讨主管支持感对员工创造力的影响,并检验情绪智力对此关系的调节作用.研究结果表明,主管支持感对于员工创造力具有显著的正向影响,并在情绪智力的调节作用下得到了进一步加强.此外,情绪智力的四个维度,包括自我情绪评价、情绪使用、情绪管理以及他人情绪评价均正向调节了主管支持感与员工创造力的关系.在此基础上,笔者提出了提高员工的主管支持感及情绪智力、进而提高员工创造力的管理建议.     

提升基层农行员工幸福指数浅议

<正>当前影响银行发展的一个重要因素便是员工的情绪劳动及职业倦怠心理。要发展金融服务,就必须让员工感受到幸福,化被动为主动,感受到为客户服务的幸福,从而赢得客户持久的满意度。因此,建设和谐的工作氛围,提高基层员工的幸福感,是做好金融服务工作,求得迅速发展的重要环节。一是建设和谐温馨的工作团队,使员工感到工作舒心;二是建立合理的工作流程,使员工工作顺心;三是实施银行员工     

关于提升我国民工工资公平感的思考

我国许多企业存在侵犯劳工权益问题，民工的工资公平感普遍很低。根据西方学术界的研究成果。不仅工资分配结果和分配过程会影响员工的公平感，而且管理人员对待员工的态度、信息交流也会极大地影响员工的工资公平感，进而影响他们的工作态度与工作行为。企业提高民工工资公平感要根据民工的特点，从保障民工权益、善待民工入手。     

探讨公平理论在薪酬管理中的应用

薪酬是调动员工积极性、主动性、创造性、合作性的重要杠杆之一。面对日益竞争激烈的市场 ,传统的薪酬设计理念显然难于满足朝晖夕阴的市场环境。因此 ,强化薪酬的激励功能 ,才能够从多角度激发员工的潜能 ,提高员工合作效果 ,使员工公平感、留住人才 ,保持良好绩效从而保证企业的良性健康发展。     

公平理论视觉下的员工薪酬满意度提升

员工薪酬满意度是影响员工个人绩效和企业目标实现的关键因素,而公平感对中国企业员工的薪酬满意度具有重要的影响。文章在简单回顾公平理论的基础上,从分配公平、程序公平以及交互公平三个维度出发,提出了提高员工薪酬满意度的方法。     

服务业企业员工积极组织行为影响因素的实证研究——以成都为例

积极组织行为是近几年组织行为学的研究前沿,它从消极心理学的反面出发,有效地解决了企业中员工积极性对组织绩效的影响。文章对成都市5个行业30家企业进行了调研,然后对所得数据进行了整理分析,认为组织公平感、组织归属感、组织支持感、组织自尊、组织形象这5个因素决定了服务业企业员工的积极组织行为。最后,对企业如何提高员工积极性提出了有益的对策建议。     

员工品牌认同感对内部满意度及顾客服务活动的影响

本文提出了员工对本企业品牌的认同感、员工满意度及CS活动间影响关系的相关假设，并以中国民航公司为对象进行了实证分析。结果发现，提高企业内部员工对本企业品牌的认同感，有助于增强员工的内部满意感、提高员工的顾客导向意识和为顾客提供满意服务的积极性。因此，管理者应改变对企业内部员工的现有看法，把员工看作企业品牌的重要组成部分和向外部顾客有效传播本企业品牌信息和形象的使者。     

企业员工忠诚形成机理及培育与发展

员工忠诚是反映员工与组织之间关系的一个重要指标,是预测员工工作参与、工作投入、工作绩效、缺勤与离职倾向的一个重要变量。本文首先对企业员工忠诚在新时代背景下的内涵进行了界定,采用文献法全面分析了影响员工忠诚这一因变量的各种因素,并应用心理学、管理学的有关理论和方法深入挖掘员工忠诚形成发展的内在机理。影响员工忠诚的因素有企业外部社会、经济环境因素、员工自身主客观因素、企业软硬件因素,前两大类因素对员工忠诚的影响是比较直接的,而企业组织对员工忠诚的影响往往通过员工的工作满意感以及组织公平感等心理感受类中介变量产生作用。因此,以信任为基石,以人为中心的网络忠诚管理机制在培育、发展员工忠诚的过程中将发挥着有效的积极作用。     

高科技企业知识型员工离职意愿的实证分析

如何留住知识型员工是高科技企业普遍面临的重要挑战。通过借鉴国内外离职的研究成果,选择组织层次和个人层次等变量进行知识型员工的离职意愿影响因素分析,从而为高科技企业如何留住知识型员工、提高其组织承诺感提供对策和建议。     

职业倦怠对员工负面行为的影响机制研究

基于认知社会交换理论,文章构建了职业倦怠与员工负面行为之间的理论模型,并考察心理契约违背的中介作用和领导-成员交换(LMX)的调节作用,得到以下结论:职业倦怠与员工负面行为显著相关,心理契约违背对此具有中介作用,而领导-成员交换(LMX)负向调节心理契约违背对职业倦怠与负面行为之间关系的中介作用.本研究拓展的职业倦怠的...     

小学教师职业倦怠的现状及缓解策略

随着时代的发展,教育越来越受到社会各界的关注,教师的压力也在不断上升,随之而来的是教师对职业倦怠感的产生。教师的职业倦怠将直接影响学生的成长和发展,间接对社会的发展产生影响,所以,解决教师职业倦怠问题刻不容缓。本文拟对教师职业倦怠现状的成因进行分析总结,从教师自身、学校、社会和家庭方面提出符合教师特点的职业倦怠缓解策略。     

主管支持感、主管信任与组织成员间的知识转移效果

针对企业实践中知识转移难的现状,立足于组织内部上下级关系,对组织成员之间的知识转移效果进行了实证研究,认为员工对上级主管支持感的评价程度以及对组织内部主管的信任水平,影响了其知识转移的意愿和效果;而且,员工所认可的主管支持感还通过增强其对主管的信任,间接影响知识转移。这表明,只有当企业重视主管对员工的支持、建立好主管与员工的相互信任与支持关系时,才能够更好地促进知识转移,提高企业的核心竞争力。