感知风险测量模型评述

国外关于感知风险测量模型的研究已经比较成熟，然而，笔者发现，在国内关于感知风险的研究中，很多学者只是采取单一或者粗糙的测量方法。本文通过整理国外比较重要的一些感知风险测量模型，并对其进行评价，希望能起到抛砖引玉的作用。     

企业财务风险防范与财务预警机制

目前,我国关于财务风险预警的研究大多集中在对国外模型的借鉴和模型有效性的实证研究方面,对企业如何具体应用预警模型构建财务风险预警系统的研究较少.本文针对企业财务风险以及预警机制发表了一些想法.     

淘宝网络购物平台顾客满意度影响因素研究——基于ACSI理论模型

以淘宝网顾客满意度作为切入点,在国内外相关研究基础上分析了国内外关于顾客满意度的研究现状,根据淘宝购物平台自身的特点,并基于ACSI理论模型,构建了假设模型.研究淘宝购物平台顾客感知质量、感知价值、感知便利、在线服务、感知风险、物流配送、售后服务七个因素对顾客满意度的影响,提出模型假设,设计调查问卷得到原始数据.利用结构方程模型将得到的顾客满意度数据进行处理映射假设模型并得到路径图,数据结果显示顾客感知质量、顾客感知价值、顾客感知方便、顾客所感知的在线服务、顾客售后服务均对顾客满意度有正向影响;配送服务对顾客满意度的影响不显著.     

基于感知风险维度的大学生网络购物营销策略研究

大学生在网络购物消费者群体中具有较典型的特征.本文在国内外关于感知风险研究的基础上,通过大学生消费倾向的调查分析,探讨消费者感知风险维度对网络购物营销策略的影响.针对大学生群体,以降低大学生网络购物感知风险为出发点,解析网络购物感知风险的主要影响因素,分析出产品品质、口碑效应、团购市场、购买能力等因素对感知风险的影响,提出以大学生为主要消费群体的网络营销策略.     

基于消费者风险态度的赋权价值购买模型

消费者在进行购买决策时,会在得与失之间进行权衡,即感知利得和感知风险会同时出现。在过去的消费者行为研究中,营销重点是放在增加消费者利得方面,对感知风险研究较少,本文同时考虑消费者感知利得和风险,并引入风险态度作为权重,构建了赋权价值购买模型,实证研究结果表明赋权价值购买模型可以更好的预测消费者的购买意愿。     

消费者对移动增值服务的感知风险外向因素及其中的调节效应研究

对消费者感知风险的相关研究大多集中在其对消费者行为的影响上。本文创新之处在于,从感知风险来源的视角对移动增值服务环境下消费者感知风险进行了研究,证实了消费者对移动增值服务感知风险的前因变量和消费者个性特征对风险关系的调节效应。基于委托代理理论,提出了移动增值服务环境下的感知风险关系模型,然后采用结构方程模型和多元回归的方法对假设进行了检验。结果表明,移动增值服务环境下,消费者感知信息不对称对感知风险影响最大,消费者感知技术不确定和移动增值服务的无形性对感知风险也有积极的影响,消费者风险偏好和移动商务知识对风险关系具有显著调节效应。     

农民绿色蔬菜种植感知风险实证研究(一)

本文依托问卷调查获取的数据资料对农民绿色蔬菜种植过程中的感知风险进行了研究,发现多数农民对于种植绿色蔬菜比较乐观,认为种植绿色蔬菜对自己是有利的.农民绿色蔬菜种植的感知风险包括市场风险、经济风险、欺骗风险、心理风险、技术与信息风险、质量风险、社会风险7类.     

顾客参与对顾客满意的影响研究——感知风险的中介作用和自我效能感的调节作用

本文在顾客参与、顾客满意、感知风险和自我效能感等理论研究的基础上,构建顾客参与对顾客满意的影响机制模型.首先从顾客角度研究顾客参与行为,其次验证感知风险在顾客参与和顾客满意之间的作用,最后验证了自我效能感的调节作用.研究结果显示:顾客参与对顾客满意有显著正向影响;感知风险对信息提供和顾客满意的关系起到完全中介作用,对合作生产和顾客满意的关系起到部分中介作用;自我效能感对顾客参与和感知风险的关系具有部分调节作用.因此,企业应该引导顾客进行信息提供和合作生产,使投入产出比达到最优;同时应该认识到顾客参与可以降低顾客感知风险,充分了解顾客自我效能感的重要性.     

现代服务业顾客参与服务创新机制研究——基于感知利益与感知风险权衡视角

本文以具有高利益与高风险特征的现代服务业为研究背景,基于感知利益与感知风险权衡视角探讨了不同类型顾客的顾客参与服务创新机制.首先,探讨了感知利益与感知风险对于顾客参与服务创新的影响作用,顾客参与服务创新对于创新绩效的影响作用,以及感知关系质量对于顾客参与服务创新及创新绩效影响关系的调节作用,并据此构建出“现代服务业顾客参与服务创新机制模型”.其次,基于感知利益与感知风险权衡视角对现代服务业顾客进行了识别,分别探讨了各类型顾客的顾客参与服务创新机制.本文弥补了以往顾客参与理论忽视服务创新背景下的顾客参与及不同类型顾客参与服务创新机制研究的缺陷,以期为打开顾客参与服务创新内在机制的黑箱提供有效指导与借鉴.     

用户口碑在旅游消费决策中作用的实证研究

依据资讯接受模型和技术接受模型,文章提出了用户口碑对于旅游决策的影响模型,在顾客口碑的关键内涵中突出了资讯有用、资讯数量、资讯可信、资讯效价等因素,再通过临场感和感知风险来构建对于旅游购买意愿的影响路径.研究收集了260份问卷的数据,并进行了结构方程分析,研究结果表明用户口碑因素可以对旅游购买意愿产生影响;临场感作为一个中介因素,可以影响人们对旅游产品或服务的购买意愿;而资讯中的风险感知与旅游产品的购买意愿之间存在着显著的负相关性.用户口碑、临场感与风险感知对旅游产品的购买意愿是多信道的作用,且共生共存、相辅相成.     

e-SQ的消费者信任模型研究

文章以e-SQ的消费者信任相关研究为基础,从消费者角度出发,将e-SQ维度划分为互动性(包括个性化和响应性)、易用性、网站声誉、安全性、虚拟体验和信息质量六个方面,再和感知利益、感知风险、消费者信任和消费者特征一起共同构建了e-SQ的消费者信任研究模型。在模型中,e-SQ各维度分别对感知利益、感知风险和消费者信任产生影响。     

创业团队风险感知与创业决策关系研究——基于团队沟通的中介作用分析

文章探讨了创业团队的风险感知、团队沟通与创业决策之间的关系,构建了相应的研究模型,采用实证研究方法,以湖北、江苏两省的创业团队为主要研究对象,通过采用多元线性回归方法对269名创业团队成员的调研数据进行分析,结果表明风险感知与团队沟通对创业决策制定的高效性与认同度等均具有显著的正向影响作用,风险感知对团队沟通也具有显著的正向影响作用,团队沟通在风险感知与创业决策之间具有中介作用。     

中外企业知识联盟的风险及控制研究

近年来关于知识联盟的研究成为热点,但是对知识联盟的研究大都侧重于联盟的一般特征.本文结合我国实际,讨论了中国与国外企业建立知识联盟中面临的风险,针对这些风险提出了相应的控制措施.     

信任、感知风险与网络购物意愿的关系研究

在文献研究的基础上,编制了网络购物意愿调查问卷,对部分市民和学生进行了实证调查,回收了149份有效问卷。采用结构方程模型对信任、感知风险、网络购物意愿的关系进行了分析。研究结果表明,感知有用性、信任对网络购物意愿产生显著的正向影响;感知风险对网络购物意愿产生显著的负向影响;感知易用性和信任对感知有用性产生显著的正向影响;信任对感知风险产生显著的负向影响。     

媒体风险感知与系统性金融风险预警

2008年国际金融危机以来,关于系统性金融风险预警已成为社会各界关注的重要问题.本文采用新闻文本大数据构建了媒体风险感知这一主观指标,结合股票、债券、货币和外汇等金融子市场风险指标,使用CISS方法合成了中国系统性金融风险指数(RP-SRI),并将RP-SRI与只包含金融子市场风险指标的金融压力指数(FSI)进行对比研究.结果表明,首先,媒体风险感知与金融市场和宏观经济之间存在单向的非线性格兰杰因果关系.这说明媒体能够捕捉政策不确定性和市场风险的微小变化,媒体风险感知对金融市场和宏观经济有传染效应.其次,就经济稳定问题而言,加入媒体风险感知的RP-SRI对经济下行风险爆发概率的识别能力相较于FSI要更强,可以更好地预测经济下行风险.最后,就金融稳定问题而言,RP-SRI可识别系统性金融风险迅速积累状态,实现预警金融风险的目的.本文丰富了系统性金融风险的防范预警体系,有助于监管部门及时进行金融市场风险防控和舆情管理,维持经济稳定和金融稳定.     

文化距离、制度距离与跨境电子商务中的感知风险

本文研究了跨境电子商务中消费者感知风险的构建及其影响因素,除了讨论传统电子商务感知风险的影响因素对跨境电子商务的作用之外,笔者重点分析了对跨境商务活动产生影响的文化距离和制度距离对消费者在跨境电子商务感知风险中的影响.研究结果表明,对传统电子商务感知风险产生影响的因素同样会对跨境电子商务的感知风险产生作用;此外,笔者还发现,消费者所在国家(地区)同跨境电子商务卖方所在国家(地区)的文化距离、经济制度距离和法治制度距离都会显著提高消费者在跨境电子商务中的感知风险.     

国内外关于企业国际化国际风险研究综述

国际风险在企业国际化进程中的关注度越来越高,但是现有研究主要集中在国际风险的分类、测度与感知、预警模型的选择和机制的建立以及国际风险防范措施的研究上,缺乏对各类国际风险的成因及机理和其所造成影响的细致分析。文章从国际风险的分类、测度与感知等主要研究角度进行了观点介绍和总结。     

浅析VaR测量模型对金融市场的度量

VaR风险度量是目前国内外金融界度量风险普遍使用的评估方法.本文简要阐述了VaR测量模型度量金融市场风险的优缺点及今后我国风险管理理论研究和金融界领域的研究方向.     

基于可操作的顾客资产四维结构实证研究

国内外顾客资产研究中可操作性理论研究薄弱,在Rust等提出的三维驱动模型的基础上对顾客资产测量模型重新塑造,增加包括认知程度、口碑效应和交叉购买感知驱动因素,形成了四维驱动模型.通过在零售行业实证分析对顾客资产模型进行验证,研究结果显示加入的三个亚驱动指标影响显著.     

顾客满意研究的文献综述

当今世界企业竞争激烈，竞争的焦点是顾客竞争，要想获得和保持顾客，就需要企业了解顾客需求，使顾客实现满意。本文通过对国外研究文献的总结．讨论顾客满意的内涵、测量模型，以及顾客满意与顾客感知服务质量、顾客忠诚的关系，指出其存在的一些问题和发展趋势。