找银行,先学“三十六计”?

今年5月,南京市民夏先生到银行存款归还信用卡欠账,1200元钱被发生故障的ATM机吞了。夏先生联系银行客服人员,被告知20个工作日内给出处理。最后,他用防盗锁将银行大门锁死,逼银行工作人员现身,而获得快速回复。有人说,现在储户想要银行快速服务,恐怕要先学好"三十六计"。去年9月,南京市民丁先生在自助存款时     

小议银行差别服务

美国花旗银行等外资银行抢滩中国金融市场后出台的一系列服务措施,如从设置低矮的柜台为客户提供星级服务到对小额储户实行收费制度等等,着实给中资银行带来了一些服务观念上的冲击,无形增加了竞争的压力.为改善服务质量,目前一些商业银行推出按客户存取款大小分区办理、提供差别服务等,但这又使一些小额储户有一种被"歧视"的感觉,从感情上难以接受银行的"嫌贫爱富".吃惯了平均主义服务大餐的储户,难免对银行出台的差别服务措施有些看法."物竞天择,适者生存",在金融竞争空前激烈、商业银行经营已从买方市场转变为卖方市场的形势下,国有商业银行必须变经营观念,适应形势发展,创新服务品种,才能在空前激烈的金融业竞争中处于不败之地.     

储户预期与金融稳定

本文利用中国88家银行的面板数据及中国人民银行的储户问卷调查数据,研究储户对未来经济和收入感知的预期对金融稳定性的影响。研究发现,通过储户资产配置、货币政策预期与银行风险承担三个渠道储户预期水平上升有助于提高金融稳定性;机构储户对金融稳定性的边际影响高于居民储户;城市储户的预防动机需求会降低金融稳定性;从系统重要性银行角度看,储户预期对非系统重要性银行的影响更大,储户对房价信息与股市波动等信息的适应性学习会降低储户预期对金融稳定性的影响。     

储户轻信被骗银行、储户共埋单

一储户因轻信ATM取款机旁的"操作须知"而被忽悠掉了13万元,然后把银行告上了法庭.银行要不要为储户遭受诈骗的损失埋单呢? 2007年6月29日,苏州中院的一纸判决使全国首例银行为储户遭遇ATM机诈骗埋单的案件尘埃落定……     

储户存款失踪谁之过

随着春节前新华网的一篇关于多地储户存款失踪的调查,多起储户存款丢失事件逐渐浮出水面。在目前见诸报端的几则新闻中,有数十名公民储户的近亿元存款被冒领,有上市公司上亿元的存款莫名失踪,更有关于储户状告银行反被作为诈骗案件判刑的报道。类似事件的发生引起了人们对银行储蓄     

塞浦路斯的债务危机与救赎

由欧盟委员会、欧洲央行和国际货币基金组织组成的"三驾马车",对于伸出求援之手的塞浦路斯并没有像救助希腊和西班牙等债务危重国那样慷慨大方,而是异常求全责备,并最终胁迫塞国政府动起了"抢劫"本国银行储户的心思。一石激起千层浪。深感遭遇野蛮盘剥的中小储户揭竿而起,塞国议会亦强力倒戈,使平静了一段时间的欧债危机在地中海再掀波澜……     

UCP600对信用证不符单据的处置

UCP500对处置不符单据的规定UCP500对银行如何处置不符单据提供了两个选择,要么是"单据已代为保管听候处理",要么是"已退交单人"。在一个案例中,开证行发出拒付通知,明确列出所有不符点,并声称:"We refuse the documents according     

"现金离柜,概不负责"引发争议

在银行储蓄柜台上,人们常见写着“现金离柜,概不负责”的牌牌。每当银行少给储户钱时,这便是一种“严律”;而在多给了储户钱时,这牌牌就失去了效力,银行还会以储户“不当得利”要回钱款。一段时间以来,有关银行与储户之间因“现金离柜,概不负责”惹发的争议不断见诸报端。这不仅反映出银行的“霸王”心态,同时也折射出法律的某种缺失。     

银行网点，勿以钱少而不找

编辑同志: 据本人最近几年的经历和了解,发现我们这儿有的银行网点,在给储户付存款(主要是定期存款,下同)利息时,存在不如数找给储户"零头"的现象,且一般不吭声,不向储户作任何说明.建议有关方面予以重视.     

由状告银行支付假币案败诉引发的思索

自2001年以来,有关因银行流出假币而与储户产生纠纷的案例开始增多.近期,一些媒体相继报道了发生在北京的"全国第一起客户状告银行支付假币案".     

塞浦路斯:“存款税”风波了犹未了

遭遇的危机都是相似的,遭遇危机的储户各有各的不幸。2013年3月16日,在南欧小国塞浦路斯的银行存款的储户一觉醒来,发现他们将失去一大笔财产:政府拟对银行储户收取"存款税"。这一国际金融史上的罕见举措不仅让该国存款人纷纷到银行提款,挤兑得数家银行停止服务,也震撼了国际金融市场。塞浦路斯政府这一决定,源于塞国当天和欧元集团达成的一项资金援助协议。     

法国遏止银行乱收费对我国的启示

据《欧洲时报》报道,在众多消费者协会对银行服务不透明、各类手续收费过高现象的谴责和抗议下,法国各家银行从去年1月开始调整收费,提高服务质量,挽回银行形象,改善与储户的关系。已经开始实施的新措施包括:一是无卡取钱不多收费。储户如果在银行办理业务的同时想取用小额现金     

以镜鉴己——欧洲加强银行收费监管的启示

在欧洲银行的客户，如果当一个储户进入股票或期货市场时，负责其账户的银行有义务介绍相关的组织，运作特点，运用的金融手段的性，风险等，如果没有提供这些信息，银行对储户的损失就负有责任，造成损失的，还要进行赔偿。[编者按]     

加息通道开启 频繁转存莫如“屯债基”

当加息频频来敲门之际,银行总会出现大批储户的转存潮。据报道,京城各大银行营业网点自去年10月份开始,每次加息过后的一周内,到银行办理定期存款转存手续的储户就会明显增多,有的储户甚至在3个月内连续转存3次。     

银行储户谈存保

存款保险制度的建立,既是金融市场化改革的重要成果,也将改变现有存款类金融业务的格局,同时让存款的所有者——储户面临新的市场环境。在此制度实施后,储户应如何面对存款不再＂绝对保险＂甚至银行破产可能的局面？本刊记者在央行《存款保险条例（征求意见稿）》发布后,对银行业内人士和储户做了采访。银行声音：对储户的宣传很要紧一位商业银行人士对本刊记者表示,目前储户最需要改变的是观念。在一些年纪大的储户的理解中,     

美丽的错误

我刚从银行学校毕业的时候,银行还没有使用计算机,一切都靠手工操作,包括计付储户利息。当时,我业务还不熟悉,在计算一位储户的定期利息时,少算了100多元钱。银行一向以铁账本著称,自然容不得一分钱的差错。下班后,按照储户留下的地址,我与同事找到了她的家。     

银行理财的“远亲近邻”

商业银行是储户们的资金停车场,因此银行发行的理财产品在渠道资源上天然占尽先机。金融机构有直接以投资顾问的身份来与银行共享一杯羹的,也有干脆就"傍银行"开发具有理     

四招解决应急借款

俗话说"一分钱难倒英雄汉",经营一家较大店铺的张先生就遇到了这种情况。在朋友们眼里,张先生是属于比较有钱的那一类人。前几天,家里发生了一件急事,需要现金,而张先生的资金要么投入了经营,要么刚刚购买了银行理财产品而无法提取,     

也谈银行业风险及其监管

在银行和贷款者之间有着契约，贷款者到期必须连本带利归还银行。银行和储户之间也有契约，到期之时银行向储户还本付息。可是，银行两边的契约的“硬度”不一样。银行和贷款企业之间的契约比较“软”。企业还不出钱来，银行只能靠法律手段逼债，万一贷款收不回来，只好等这家企业破产之后多少拿回来一些。我国的银行和国有企业之间的关系就更软。国有企业还不出钱来而银行一筹莫展的事情已经司空见惯。可是银行和储户之间的关系就“硬”多了。除非银行破产，否则储户完全有权力拿回属于自己的资金。在某种意义上，银行把许多家企业经营风险集中到了自己身上。     

商业银行监管资本和经济资本的差异分析

一、引言从本质上来说,现代商业银行是经营风险的企业,商业银行靠计量、管理、对冲风险盈利。随着银行间竞争的日趋激烈,风险管理作为商业银行生存和发展的根基,日益受到重视。而资本作为风险"缓冲器",是银行生存、发展的基础,银行的资本能够十分有效地抵御各类风险,吸收经营活动中产生的非预期损失,缓冲盈利波动性和资产价值减值,保护银行的正常运营,为银行避免破产提供缓冲的余地,对未保险的储户和贷款持有人提供保护。