略论工商企业无形资源

略论工商企业无形资源江若尘，陈宏军纵观古今中外的许多工商企业的业务发展，我们可以发现一种奇怪的现象，经营同样的产品，有着同样设备与规模的工商企业，它们的成长力却有着极大的差距；有的在竞争中一路领先、独占鳌头；有的业绩平平、勉强维持生计；有的则在激烈的...     

导入CS战略,促使企业集团再上新台阶

导入ＣＳ战略，促使企业集团再上新台阶●江若尘社会主义市场经济体制的建立，无疑会使在市场经济条件下赖以生存和发展的企业集团得以迅猛发展。然而，在市场主体多元化的今天，伴随新世纪而来的无限商机，使得许多企业集团难以再展雄姿。造成这一局面的原因固然很多，但...     

CS战略的涵义与由来

社会主义市场经济体制的建立,无疑会使乡镇企业得以迅猛发展.然而,在市场主体多元化的今天.在伴随新世纪而来的无限商机面前,许多乡镇企业却难以再展雄姿.造成这一局面的原因很多,营销战略意识落后则是重要原因之一.本文拟就乡镇企业导入CS营销战略作一探讨.     

从信任视角谈委托代理问题的治理

委托代理问题在很大程度上制约着委托代理双方合作关系的发展。以往的研究主要在信息不对称的假设下利用参与约束和激励相容约束条件寻找最优解,最新研究结果表明,通过引入信任机制,可以证明信任在委托代理关系中的存在性和对代理问题治理的有效性。     

顾客绑定策略效果形成机制及策略组合选择——基于网络零售环境的实证研究

网络零售环境下,网络零售商越来越重视对顾客绑定策略的应用以期与网络顾客建立长期关系。但该方面的理论研究尚属凤毛麟角。文章基于网络零售环境,通过实证方式探讨了顾客绑定策略在构筑顾客忠诚过程中的作用机制和效果,并比较了不同顾客绑定策略在构筑顾客忠诚过程中的作用差异性。研究显示：（1） 顾客绑定策略的效果通过关系质量三个维度的中介机制形成,顾客信任是形成顾客忠诚的最主要中介变量,顾客承诺次之,顾客满意对顾客忠诚没有直接作用,但可以通过顾客信任起到间接作用     

论如何通过客户对员工的忠诚提升企业的绩效

在中国强调＂个人关系＂的文化背景下,许多企业的客户更容易形成对员工的忠诚。然而这种个人忠诚既能够提高企业绩效,又会给企业带来客户流失的风险,因此有必要通过培育对企业忠诚的员工,提高企业知识和信息共享的程度,加强客户对员工忠诚的有效管理,使这种个人忠诚转化为对企业的忠诚,从而提高企业的绩效。     

试析安索夫拓展战略和波特竞争战略的关系

本文通过对安索夫拓展战略和波特竞争战略关系的分析,认为当行业在不断成长时,主要采取拓展战略方式;当行业进入成熟阶段,往往采取竞争战略;当行业进入衰退阶段,这时企业应进入新领域,采取产品开发和多角化战略.对企业的战略选择的制定具有现实意义.     

论我国煤炭企业技术创新

面对即将进入21世纪的中国,中国的煤炭工业面临着双重压力：一方面以煤为主的能源结构要支撑着高速增长的中国经济的发展;另一方面煤炭工业处于亏损状态,化解双重压力的唯一办法是加速煤炭企业技术创新的速度。一、技术创新的一般特征根据美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特的理论,创新是指建立一种新的生产函数,把一种从没有过的关于生产要素和生产条件的组合引入生产体系。分析以上定义,可以得出技术创新的一般特征：回．创造性。是指技术上的新发现与发明并应用于企业生产活动之中,有两层创造活动：一是技术上的创造;二是…