基于任务技术匹配的“互联网+回收”价值共创行为研究

本文根据修改后的任务技术匹配模型，采用多项式回归和响应面分析法，对互联网回收平台的任务技术匹配度与消费者的心理距离及价值共创行为间的关系进行分析。本文的结果表明当任务特征与技术特征水平一致时，高度匹配对心理距离的影响大于低度匹配；当任务特征与技术特征水平不一致时，匹配过度对心理距离的影响大于匹配不足；心理距离在任务技术匹配度与价值共创行为间起中介作用。该研究丰富了任务技术匹配模型的理论成果，对促进电子废弃物规范化回收有一定启发意义。     

连锁餐饮品牌生命力洞察

目前连锁服务企业中比较火的当属连锁餐饮,而区分其品牌建设好坏的一大标准,是品牌是否具有足够的洞察力,以及对自身品牌是否有清晰的定位洞蔡是连锁餐饮的孩心“对消费者心理的洞察是所有品牌都应该去做的事情,而这一点对于连锁餐饮品牌而言优先级更高。”业内人士赵鹏说,许多的连锁餐饮品牌将产品的优质、美味以及服务的细致、周到摆在企业品牌发展的头部位置,这实际上是企业品牌发展的定位产生了模糊。     

传播心理学视角下“人设社交”现象研究

明星凭借"人设"吸引受众注意,实现商业价值的现象已被人们所熟知和接受,但近年来,"人设"这一概念的运用逐步渗透到素人的社交生活中,帮助普通人打造虚拟而又完美的线上形象。本文将首先对"人设社交"的相关概念进行阐释,进而从传播心理学的角度对"人设社交"现象产生的原因做出分析,最后从传播学的角度对该现象的产生进行反思,并进而提出缓解策略。     

高校学生群体抖音追剧的无聊心理研究 ——基于使用与满足理论

在抖音短视频平台上花几分钟看完一部电视剧或者电影,这是越来越多的高校学生所选择的快速观影方式。文章是以"使用与满足"理论为研究视角,结合访谈,研究高校学生群体在无聊状态下使用抖音短视频平台进行追剧的受众心理。     

专家支招消除“恐疫”心理

新冠肺炎疫情发生以来,不少群众出现紧张、焦虑、沮丧、抑郁、恐慌、愤怒等情绪反应。“公众在疫情期间产生上述情绪甚至有过分防范之举,都是正常心理反应,也是心理创伤的表现”国家卫健委医疗专家组成员、北京大学第六医院教授、心理卫生学家马弘说,“我们要学会接纳这些情绪反应,并积极寻求心理支持。”     

浅析造型设计中的形态设计

在产品造型设计中,一些产品由于设计的形式集中在一个较为明显的形式、生动、有力、给人扩张的势头和强烈的视觉冲击。在物质文明高度发展的今天,人们对产品的要求不只是停留在实用性方面,而是在追求其产品的功能性之外还寻求的是产品所表达的文化内涵和审美情趣。因此,研究产品的形态设计也变得尤其重要。     

体验导向的服务产品提升——对供电企业客户关系管理的研究

电力客户与其他销售领域的客户有一个显著区别,就是由于行业垄断的原因,电力产品是未经市场竞争筛选的,是长期卖方市场的产物,是根据卖方的设想和判断,用卖方制定的规则交付给客户的.当供电业务发展到一定阶段时,相应的客户服务会维持在一个相对稳定的水平,即常说的客户服务提升遇到了瓶颈,这势必影响客户满意度.通常做法是不改变现有产品前提下,通过心理干预或者情感管理等方式对客户进行某种干预,从而达到提升客户体验的效果.这种做法的好处是不需要投入过多人力物力去做变革式提升,但也有弊端是没有或很难从根本上满足客户的需求,解决的客户问题.