如何培育自己的忠诚顾客

市场竞争就是顾客竞争,企业只有赢得长期忠诚顾客,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。本文就忠诚顾客对企业的价值进行了探讨,并就企业如何培育忠诚顾客进行了研究,提出了一套可供企业遵循、借鉴的忠诚顾客培育模式。     

做老百姓身边的健康帮手

河北神威大药房连锁有限公司是石家庄神威药业股份有限公司的全资子公司、国家药品监督管理局批准的药品零售跨省连锁经营试点企业。神威大药房于2001年9月全国首批、河北省首家通 清 过国家《药品经营质量管理规 统一价格、统一经营管理、统一服务规 范》(     

消费闪客

反常态的消费心理,反理性的购买主张,消费者反客为主,营销大师们则在晕头转向中导演了一场场本土顾客需求的黑色幽默     

论中国企业的营销近视症

在市场经济条件下,企业染上“营销近视症”的原因主要有市场营销环境因素、市场营销观念因素和企业决策者的素质及能力因素等。中国的“营销近视症”既有这三个方面因素的作用,也与中国市场环境的特殊性密切相关。     

"东风汽车"年终市场大盘点

对作为东风轻型商用车责任主体的东风汽车股份有限公司而言，2005年实在是不平凡的一年。在轻型商用车市场整体表现欠佳、竞争日益激烈的大背景下，东风轻型商用车产销竟然突破10万大关，比2004年增加4万余辆，同时在车辆品质、售后服务、顾客满意度等方面都同获嘉许，实在是件很难为之事。然而，东风汽车股份有限公司做到了，在其走向成功与辉煌的征程中，走过了一个里程碑式的节点，达到了其从未达到的高峰。可以预期，东风汽车股份有限公司在排除一个又一个的艰险之后，将登上一个又一个的高峰。     

论超越顾客满意的后营销策略选择

在后营销时代,如何提高顾客让渡价值,如何超越顾客满意而令顾客愉悦,进而培养顾客忠诚是企业营销成功的秘诀,也是企业营销活动的最高境界.本文通过对超越顾客满意营销的理论分析和后营销理念的阐述,提出了超越顾客满意的后营销策略选择.     

应对顾客“营销免疫力”的“药方”

现今的营销面临着前所未有的挑战，企业发现顾客的芳心已越来越难打动，顾客的购买已越来越精明了。     

“一抹瘦”挑战传统火爆全国 “抹立瘦”一脉相承再续辉煌

<正>2003年初,叶玲刚刚生完宝宝,原本苗条的身材像吹气球一样胖了起来。叶玲决定减肥!几经筛选试验之后,她终于研制出一种外用涂抹的减肥药膏。她自己使用一个月后,体重就下降到140斤,三个月之后,体重恢复到以前的120斤,而且没有反弹。她给这种天然的中药减肥产品命名为:肥胖"一抹瘦"(发明专利号:ZL200510013097.0)。     

专业IT连锁零售做大的理由

从提高供应链效率的角度看,零售规模化的发展模式最有效的途径就是专业分工.发达国家的IT渠道已经呈现出相当明晰的分工协作特点,但在中国IT市场,目前这方面尚处于比较混沌的状态,电子市场聚集的柜台和店面、各种类型的连锁大卖场以及临街店铺交错共生.     

建立“美觉营销”模式 打造销售引力磁场

<正>在市场经济中,品牌影响力的大小越来越成为竞争关注的焦点,而品牌的核心就是"美誉度",其实质就是"美觉营销"的结果。所谓美觉营销,就是指企业通过创造和展示美的外在和美的内在以实现或促进产品顺利销售的过程。在这里,美的外在主要包括:企业漂亮的环境,富于美感的建筑物,宽敞整洁摆放协调的经营场所或终端卖场,设计精美的产品造型,员工整洁良好地外