价值运营,引领品质服务新标杆

中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司(以下简称"杭州移动")秉持"品质杭州、品质移动"的经营理念,致力于通过改进产品和服务质量实现客户满意度的提升。近年来,杭州移动在旗下多家营业厅中导入现场管理星级评价标准,并根据国家标准GB/T29590-2013《企业现场管理准则》持续改进现场服务质量。其中,文一路营业厅是学习和践行该准则的佼佼者。     

移动互联网时代的手机阅读产业前景思考

随着读者阅读需求的多样化发展,对数字内容产品提出了更多的要求,因此手机阅读产业应该针对内容资源不断进行改造,进行深入的加工处理,随着出版业不断细化的发展趋势,更多对专业内容进行加工的企业不断展现。