价值运营,引领品质服务新标杆

中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司(以下简称"杭州移动")秉持"品质杭州、品质移动"的经营理念,致力于通过改进产品和服务质量实现客户满意度的提升。近年来,杭州移动在旗下多家营业厅中导入现场管理星级评价标准,并根据国家标准GB/T29590-2013《企业现场管理准则》持续改进现场服务质量。其中,文一路营业厅是学习和践行该准则的佼佼者。     

全流通下内幕交易的法律规制——以基金“老鼠仓”为视角

我国证券市场已实现全流通,但内幕交易现状仍不容乐观,呈现出基金"老鼠仓"等新类型。现行立法的缺失致使广大投资者的民事权益无从维护,违法者的刑事责任无从追究。对此,应构建多主体间的连带法律责任制度,并通过尽快出台证券法司法解释、建立健全内幕交易的维权体系等措施加以解决。     

国税机关建立廉政风险防控长效机制的几点举措

国税机关如何开展好廉政风险防控工作,对于构建惩治和预防腐败体系、全面提高反腐倡廉科学化水平和深化税收体制改革,有着十分重要的意义.所以,我们要结合税收工作实际,创新工作思路,完善工作机制,破解工作难题,切实构建廉政风险防控管理长效机制. 一、建立廉政风险教育制度,营造管理环境 环境影响人的观念,改变人的行为,决定人的习惯.国税机关开展廉政风险防控工作,首先要强化岗位廉政风险教育.     

中小上市公司超募资金投资行为的分布特征

自我国证券市场2009年6月IPO重启以来,上市公司股权资金超募(即发行股票实际募集的资金超过计划募集资金)现象就一直伴随着新股发行,特别是创业板市场开启后所出现的"三高"现象(即高发行价、高市盈率、高额超募资金)引起了学者和社会公众的诸多质疑.本文就2009年—2012年创业板和中小板市场超募融资及其超募资金使用情况就金额、行业分别进行多角度统计分析,结果发现我国中小上市公司普遍存在巨额超募资金,且中小板公司和创业板公司的超募资金使用率都较高,并未出现大量资金闲置的现象.     

供给侧改革对企业资本结构的影响

随着我国经济的不断发展，国民经济中产能过剩、资源配置效率低、可持续发展差等问题逐渐凸显，经济结构面临转型的需要。党的十八大以来“，经济新常态”成为我国经济结构改革的导向，而作为经济结构改革驱动力量的供给侧改革从产品质量、产业驱动力、以市场需求为导向等方面对供给侧的改变提出了要求。作为市场主体的企业，必将受到以去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板为主题的供给侧改革的重要影响。资金作为企业运行的血脉，它的来源渠道，融资资本成本的高低，资本结构的合理性将影响到企业的长足发展。而在供给侧改革大潮中，如何把握机遇，迎接挑战，合理、高效融资对企业生存发展至关重要。     

华大物流发展战略研究

本文主要研究广东省华大物流公司的发展战略.在研究了波特的竞争战略理论如何应用在物流行业中后,本文时华大物流公司所处的内部环境进行了SWOT分析,最后对华大物流可实施的发展战略进行深入研究.     

网络环境下高校图书馆学科馆员的素质培养

本文阐述了网络环境下高校图书馆的发展趋势,探讨了高校图书馆学科馆员为适应新形势的发展所应具备的素质和能力,本文以夏如何培养高素质学科馆员的方式、途径等问题。     

浅谈建筑企业管理及建筑项目工程管理

为了提升建筑企业的管理质量,顺利推进建筑项目工程,建筑企业需要全面落实现代化的管理理念,改变原有的项目工程管理方式,更好地保障建筑工程施工质量和安全。通过全面分析建筑项目工程管理和企业管理之间的关系,探讨当前企业管理和建筑项目工程管理过程中存在的问题,有利于制定出更具有可行性的建筑项目工程管理和企业管理方案,让建筑企业的发展和建设得到更为全面的推进。基于此,管理人员应该对企业和项目工程管理提高重视。     

市场准入管制放松与供给侧去产能——基于负面清单制度试点的准自然实验

供给侧结构性改革的主要机理是通过优化要素市场资源配置,使要素资源自由流动,产业在充分竞争中激发活力,以促进淘汰落后产能,实现经济可持续健康运转,而市场准入负面清单制度就是达成这目标的有效措施之一.负面清单制度作为供给侧改革的重要抓手,更明确区分了政府与市场的界限,增加市场准入制度的开放性、公平性、透明度.文章以市场准入负面清单制度试点为外生事件,探讨市场准入管制放松如何从供给侧去产能.研究发现:相对于未受市场准入负面清单制度试点影响的企业,受影响企业的产能过剩程度显著更低,说明市场准入管制放松有助于降低企业产能过剩程度;而缓解生产要素错配、优化营商环境、提高竞争程度对市场准入负面清单制度的去产能效应具有中介效应,说明市场准入管制放松通过提高生产要素配置效率、优化营商环境、促进竞争,发挥市场在资源配置中的作用进而降低企业产能过剩;另外,市场准入负面清单制度对企业产能过剩的治理作用主要体现在全要素生产率较低、产能过剩程度较高、污染行业和规模较大的组,说明负面清单制度的实施对有这些特征的企业具有去产能效果.文章从供给侧去产能角度探讨了市场准入负面清单制度实施的政策效果,丰富了关于供给侧改革去产能的研究文献.     

高校图书馆的馆藏利用现状与提升之道

虽然硬件越来越好,设施也很豪华,可现在的图书馆显得缺乏活力,特别是馆藏利用不高的问题堪忧.本文从调查结果入手,然后在剖析其原因的基础上,试图提出一些对策,来解决先进的设施与低迷的实际利用率之间的矛盾.