价值运营,引领品质服务新标杆

中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司(以下简称"杭州移动")秉持"品质杭州、品质移动"的经营理念,致力于通过改进产品和服务质量实现客户满意度的提升。近年来,杭州移动在旗下多家营业厅中导入现场管理星级评价标准,并根据国家标准GB/T29590-2013《企业现场管理准则》持续改进现场服务质量。其中,文一路营业厅是学习和践行该准则的佼佼者。     

私营企业员工流动管理

在市场经济的条件下,人力资源与其他资源都处于不断流动的状态,私营企业发生的人员流动也越来越频繁。员工流动管理已成为私营企业人力资源管理的一个重要方面。本文从私营企业员工流动管理角度出发,通过对私营企业员工流动现状和存在的问题进行分析,根据存在的问题制定出相应的调整策略,使其能更大程度地吸引人才,形成一套良好的员工流动机制,增强企业的综合竞争力。     

马克思恩格斯思想政治教育理念探析

马克思恩格斯关于思想政治教育的经典概括,是马克思主义理论库的一笔宝贵财富,它既是推动当代思想政治教育实践创新的根本指针,又是深化当代思想政治教育理论探索的基本出发点。新时期思想政治教育要想散发更大的理论光辉,获得更大的实践发展,其马克思主义的理论探源就显得尤为重要。