公关篇：外化的不只是形象

近年来,关于企业危机公关的新闻和话题屡见不鲜,《中国公共关系业2010年度调查报告》显示,2010年公共关系行业年营业额估测210亿元,比上年增长约25％。其中,网络公关、事件营销、危机公关等成为2010年度增长最快的业务。中国国际公共关系协会发布的调查报告也显示,危机公关已成为份额增长最快的业务。     

恪守企业诚信公关 优化发展生态环境

公关关系自20世纪80年代在我国兴起以来,尤其是在经济全球化、信息现代化、竞争白热化的今天,越来越多的企业认识到公共关系的价值和作用,并通过诚信公关使企业形象迅速提升,企业从竞争中脱颖而出并获得了长足的发展。然而也有不少的企业违背诚信公关原则,致使假冒产品、不实宣传、虚假活动泛滥,在严重损害消费者利益的同时,也使企业面临倒闭的危险。痛定思痛,企业到底该从何处入手,才能使"诚信离我们有多远的"质疑释然,企业重获消费者的信赖?本文通过对虚假公关现象及危害的剖析,探究企业诚信公关之道,优化发展生态环境,意义明显。     

基于危机周期的企业突发危机处理模式分析

本文通过对突发危机周期的分析认为,面对突发危机,企业首先应快速准确的进行突发危机公关,降低危机损失;危机总结期应加强企业学习,凝聚"公众至上"的心智模式,提高危机管理能力;进而从情感和精神层面提升危机意识,积淀企业危机文化。     

公共危机下我国政府公共关系的重塑

有效政府公共关系对于政府危机管理过程中决策的科学化,提高政府危机管理绩效的提高有着十分重要的意义。文章在分析当前政府危机公关困境的基础上,从政府公共关系的主体、客体、公共媒介以及体制机制建设四个维度有针对性的提出一些应对举措,旨在促进危机治理能力的提高。     

论企业危机公关管理的有效对策

企业危机公关管理是现今企业管理领域研究的热门课题,本文从危机是现代企业不可规避的特性入手,分析企业危机产生的原因,研究出企业可对危机进行预防、建立危机预警系统并识别做出应对性的公关策略,化危为机。     

怎样应用公共关系原理做好财会工作

一、公共关系工作的性质“公关”是公共关系的简称,是一种新型的经营管理艺术。研究公关,如何做好公关工作,已经形成一门新的学科———公共关系学。公关工作的对象是公众,公众是指有共同利益的群体。公关工作主要是处理好组织与组织、组织与公众间的社会关系,不是一...     

保险企业的危机公关

对一个企业来说,能否对危机做出正确的处理和预防直接关系到其核心竞争力水平的高低.也就是说,保险企业能否对危机公关问题给予高度重视,能否做好危机公关工作将直接关系企业的发展前途.危机公关是指在制定周密的危机应对策略以消除企业内外潜在的危机因素的前提下,在危机爆发时进行积极的内外沟通,有效地处理与各种公众的关系,获得理解与支持,进而圆满解决危机,维护企业形象系统的、综合的管理过程.     

浅谈我国国有企业危机公关治理方案

当今信息化时代下,危机公关治理在企业中尤为重要,本文针对热点话题危机公关治理展开论述,尤其是对我国国有企业这一特殊的企业展开论述。文章着力分析了现阶段我国国有企业危机公关的现状和问题,并结合我国的国情,提出了相应的解决方案和措施。     

努力构建发展型公共关系

在构建和谐社会的新时代背景下,挖掘公共关系学科的核心概念,凸显其学科特色,乃是发展建构公共关系学理论体系的关键.建设发展型公共关系必须以公共关系为公关学的逻辑起点,以和谐为公关的永恒主题,沟通协调是公共关系的关键,以发展为第一要务.在科学发展观指导下,统筹处理公关主体、客体、中介、环境的相互关系,坚持以公众为本,体现其与时俱进的时代特点,推动公关事业的发展.     

努力构建发展型公共关系

在构建和谐社会的新时代背景下，挖掘公共关系学科的核心概念，凸显其学科特色，乃是发展建构公共关系学理论体系的关键。建设发展型公共关系必须以公共关系为公关学的逻辑起点，以和谐为公关的永恒主题，沟通协调是公共关系的关键，以发展为第一要务。在科学发展观指导下，统筹处理公关主体、客体、中介、环境的相互关系，坚持以公众为本，体现其与时俱进的时代特点，推动公关事业的发展。     

企业公关危机管理机制模型构建

企业公关危机是一种由突发事件引起组织形象下降,要求企业必须作出关键决策和进行紧急回应的,否则会对企业经济目标和社会目标的实现构成严重威胁,公众对企业信任危机的非常态公共关系状态。在高度市场化的社会中,企业的生存和发展很大程度上依赖于它所面临的市场环境,负面突发事件致使企业处于危险的公关危机状态中,严重影响企业的市场化生存和正常发展。     

浅论公共关系视角下的房地产企业品牌塑造

2011年对于中国房地产行业来说必将是不平凡的一年,房地产企业塑造属于自己的房地产品牌已成为必行之势。品牌塑造是指建立企业品牌认知度、扩大企业品牌知名度、树立品牌美誉度和忠诚度而展开的一系列计划性、持续性的策略性行为。本文着重讨论了新时期基于公关视角的品牌塑造策略。     

浅论公共关系视角下的房地产企业品牌塑造

2011年时于中国房地产行业来说必将是不平凡的一年,房地产企业塑造属于自己的房地产品牌已成为必行之势.品牌塑造是指建立企业品牌认知度、扩大企业品牌知名度、树立品牌美誉度和忠诚度而展开的一系列计划性、持续性的策略性行为.本文着重讨论了新时期基于公关视角的品牌塑造策略.     

公共关系课堂引入多媒体教学的实践与思考

公共关系是上世纪80年代新兴起的一门应用性学科,其实务内容比重较大,操作性和实践性极强。在公关课的教学活动中,可利用多媒体进行教学改革,从网上下载资料并制作图文并茂的幻灯片,结合实时的图片、图像资料解读公关概念、原理和现象,以完整、经典、鲜活的公关案例、图像资料,展示、解析公关活动的情景、过程、模式、方法技巧等。多媒体的视觉性和直观性在很大程度上弥补了公关课传统教学的不足与缺憾,能够激活学生的思维,促使他们有意识地思考、探求,更深刻地认识公关、更全面地理解公关、更独到地领会公关,提高他们认识问题、分析问题、解决问题的能力。     

企业公共关系危机管理的探研

企业公共关系没有处理好,从而产生了公共关系危机,直接威胁了企业的发展,甚至导致企业破产。所以我们必须探研企业公共关系危机管理,从而让企业管理者重视它的重要性,了解它的流程,其中包括预警,能使企业的损失降到最低;也包括企业公共关系危机的处理,冷静地处理过程中,会从危机中挖掘商机,俗话说的好:"塞翁失马,焉知非福";还包括总结经验和借鉴。     

试论高职院校的公共关系管理

高职院校的"地方性"特点要求加强公共关系管理,以创建和谐的内外部公众环境,塑造良好的高职院校形象,增强学校可持续发展的动力。高职院校的公共关系管理是一项系统工程,依赖于学校决策层的高度重视和系统规划,依赖于全体师生员工的不懈努力,推行公关教育,形成浓厚的公关氛围,使公关文化成为校园文化的一个重要组成部分,才能塑造起有利于学校可持续发展的良好环境。     

中国企业危机之盾

2008年以来,企业危机事件激增,艳照门事件引发的广告代言人危机、东航返航危机、抵制家乐福事件、玫琳凯“政府公关”泄露事件等,汹涌而来的各种各样的重大危机给企业造成重创。     

危机公关:我国银行机构面临的新课题

危机一词我们并不陌生，然而对于我国的银行机构而言，危机乃至危机公关还是一个全新的概念。正是由于缺乏危机及危机公关意识，我国的银行机构一次次地与危机事件带来的市场契机擦肩而过。本文首先对危机、危机公关进行了介绍，然后分析了我国银行机构危机公关的现状及其成因，最后对提高我国银行机构的危机公关能力提出了一些建议。     

谈谈商业银行的公共关系问题

谈谈商业银行的公共关系问题福建兴业银行三明分行高三沪商业银行公共关系的基本内容是协调银行与其公众之间的关系。银行是公关主体，公众是公关工作的对象。公共关系遵循以社会利益为重，按平等互惠的原则，调节、处理各种矛盾，使银行利益与顾客利益达到统一。银行公共...     

从“活熊取胆”事件分析微博时代的危机公关

随着通讯技术不断发展,大众传播转变为"所有人对所有人的传播"。新的媒体尤其是微博的使用,形成了一种新兴的信息传播渠道,已成为当下政府企业等社会组织和个人进行危机公关的重要平台。文章试通过对归真堂"活熊取胆"公关危机事件的分析,探讨微博时代危机公关应当注意的一些问题。