基于外部客户期望的人力资源管理探析

文章通过介绍客户期望、人力资源管理的重要性,分析人力资源管理外部化的趋势性和基于客户期望的人力资源管理的必要性,研究客户期望融入人力资源管理的传统性活动和变革性活动中所出现的典型问题,并提出相应的解决措施,使人力资源管理能够利用客户期望进行优化。     

期望落差与互联网新创企业狙击型国际化——基于资源条件与市场环境二元情境视角

互联网新创企业国际化战略目标及实施路径独具特色，逐渐成为研究热点。以北京小桔科技有限公司为案例对象，基于业绩反馈理论和前景理论，构建“期望落差-二元情境-狙击型国际化”的研究框架，系统揭示互联网新创企业狙击型国际化行为及实现机制。研究发现：期望落差促使互联网新创企业实施狙击型国际化战略，资源条件与市场环境二元情境在其中具有调节作用，即在资源劣势-市场壁垒高情境下采取“组合拳”模式的狙击型国际化，在资源劣势-市场壁垒低情境下采取界内合作模式的狙击型国际化，在资源优势-市场壁垒高情境下采取跨界协作模式的狙击型国际化，在资源优势-市场壁垒低情境下采取市场控制模式的狙击型国际化。     

成本风险视角下企业融资期限组合的实证研究

债务融资期限结构是企业财务决策的重要内容,它不仅关系到企业的财务成本和债务偿还计划的安排,甚至可能还会影响企业经营生产的战略目标。根据相关数据显示,我国的企业更多地依赖于短期债务,而长期负债的比例很低,造成这一现象的原因是由企业内外部的因素共同作用所导致的。本文在试图利用传统的统计分析建模方法,以数据分析为背景支撑,以期为企业防范财务风险,降低资金成本以及债务融资期限结构的优化提供理论和实践依据。     

期望绩效反馈会影响股价崩盘风险吗?——基于中国A股上市公司的实证分析

以2003—2017年沪深两市A股上市公司为研究样本,实证检验消极绩效反馈下期望绩效差距对股价崩盘风险的影响。结果表明:当企业未实现组织期望绩效时,实际绩效低于期望绩效的程度越大,股价崩盘风险越高;较高的内部控制质量和控股股东持股比例能够弱化期望绩效差距对股价崩盘风险的正向影响。进一步分析发现,企业信息透明度在期望绩效差距与股价崩盘风险之间起部分中介作用。文章从期望绩效反馈的视角深入阐述了股价波动的成因,同时从内部监督的角度提出了平稳资本市场表现的对策。     

变革中多渠道信息传递对员工绩效的影响机制

面对日趋复杂的外部环境,组织变革成为企业获得竞争力的重要方式。员工参与是组织变革成败的关键,充足的组织变革信息有利于员工积极投入变革。本文以社会信息加工理论为基础,对来自被兼并企业的36个工作团队185名员工进行研究,探索多渠道变革信息传递对员工的影响机制。基于多层次线性模型的数据分析结果表明:(1)变革情境下,组织正式渠道进行信息沟通和变革氛围包含的非正式信息,均能正向促进员工变革绩效;(2)员工所持有的积极变革期望,在多渠道信息传递和变革绩效间起到中介作用;(3)变革氛围跨层调节变革信息沟通对员工积极变革期望的正向作用,相比于低变革氛围情景,具有高变革氛围的团队,通过变革信息沟通更能显著提升员工对变革的积极期望。研究结论对企业变革实践中信息传递和沟通工作具有现实指导意义。